Skip to content
VICTOR GAME STUDIO
Naposledy aktualizováno · 13. června 2026

Ochranaosobních údajů.

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké osobní údaje společnost VICTOR GAME STUDIO LTD shromažďuje, jak je shromažďuje, jak je používáme, s kým je sdílíme a jak dlouho je uchováváme — napříč naším webem a platformou VGS, včetně případů, kdy propojíte účet Steam nebo Epic Games za účelem ověření her, které vlastníte. Vysvětlují také, jaká práva ke svým údajům máte.

01

Kdo jsme a co tyto zásady pokrývají

Společnost VICTOR GAME STUDIO LTD ("VGS", "my", "náš" nebo "nás") je správcem údajů odpovědným za vaše osobní údaje. Jsme společnost registrovaná v Anglii a Walesu. Tyto zásady se vztahují na náš marketingový web (victorgamestudio.com), platformu VGS a účetní nástěnku (app.victorgamestudio.com) a propojené služby, které provozujeme, jako je ověřování vlastnictví her, podpora v rámci platformy a sociální funkce.

Pojmem "osobní údaje" (nebo "osobní data") rozumíme jakékoli informace, které vás identifikují nebo by mohly být důvodně spojeny s vaší osobou. Pokud tyto zásady odkazují na službu třetí strany, na kterou se spoléháme, uvádíme ji jménem, abyste si mohli přečíst její vlastní oznámení o ochraně osobních údajů.

Údaje o společnosti

NázevVICTOR GAME STUDIO LTD
IČO16236227
Sídlo4th Floor, Silverstream House, 45 Fitzroy Street, London, United Kingdom, W1T 6EB
02

Údaje, které shromažďujeme

Osobní údaje shromažďujeme třemi způsoby: přímo od vás (například když si vytvoříte účet, propojíte účet obchodu, kontaktujete podporu nebo používáte sociální funkce); automaticky (například vaši IP adresu a základní informace o zařízení, když službu používáte); a od služeb třetích stran, které propojíte nebo na které se spoléháme při provozu platformy — například Clerk pro přihlášení a Steam a Epic Games pro potvrzení her, které vlastníte. Shromažďujeme pouze to, co potřebujeme, a níže uvedené kategorie vysvětlují jednotlivé typy.

Účet a identita

Když si vytvoříte účet, náš poskytovatel ověřování (Clerk) nám poskytne vaši e-mailovou adresu, uživatelské jméno, profilový obrázek a jedinečný identifikátor účtu. Pokud se přihlásíte nebo propojíte účet třetí strany (například Discord, Twitch, X, Spotify nebo LinkedIn), ukládáme identifikátor tohoto účtu, abychom vás mohli rozpoznat. Ukládáme také vaši roli na platformě (například hráč).

Propojené účty obchodů a vlastnictví her

Pokud propojíte účet Steam nebo Epic Games, shromažďujeme identifikátor účtu daného obchodu (vaše SteamID nebo Epic account ID), vaše veřejné zobrazované jméno / personu a — u služby Epic — zabezpečené přístupové a obnovovací tokeny. Následně kontrolujeme a zaznamenáváme, zda v daném obchodě vlastníte konkrétní hry vydávané společností VGS a zda je každá kopie trvalým nákupem nebo dočasnou/sdílenou kopií. Nečteme ani nezaznamenáváme zbytek vaší knihovny ani žádné hry, které jsme nevydali. Viz vyhrazená sekce níže.

Podpora a komunikace

Když otevřete žádost o podporu nebo nám napíšete, ukládáme vaše zprávy, předmět a zjištěný jazyk. Abychom vám a našemu týmu umožnili komunikovat napříč jazyky, je text zprávy odeslán našemu poskytovateli AI (Anthropic) k překladu. Transakční a podpůrné e-maily také odesíláme prostřednictvím našeho poskytovatele e-mailů (Resend).

Přátelé a sociální aktivita

Pokud používáte sociální funkce, ukládáme váš seznam přátel a žádosti o přátelství, váš kód přítele, obsah přímých zpráv a reakcí, které odesíláte, a základní informace o přítomnosti, například zda jste online a kdy jste byli naposledy aktivní. Doručování těchto událostí v reálném čase zajišťuje Ably.

Údaje o zařízení, připojení a používání

Shromažďujeme technické údaje potřebné k provozu a zabezpečení služby: vaši IP adresu (včetně případů, kdy autorizujete propojení hry nebo zařízení s vaším účtem), informace o prohlížeči a zařízení a souhrnné statistiky používání našeho webu šetrné k soukromí prostřednictvím Vercel Web Analytics. Neprovozujeme reklamní sledovače napříč weby.

03

Propojení účtů Steam a Epic Games

Propojení účtu Steam nebo Epic Games je volitelné. Zahájíte je sami a potvrdíte na přihlašovací obrazovce samotného obchodu. Používáme je k jedinému účelu: k ověření, zda vlastníte hry, které VGS vydává, abychom vám mohli odemknout odpovídající obsah, odměny nebo funkce na VGS. Kontrolujeme vždy pouze tituly, které vydáváme — nikdy ne vaši širší herní knihovnu — a údaje z obchodu nikdy nepoužíváme k reklamě a na vašem účtu v obchodě nikdy nic nezveřejňujeme ani neměníme.

Údaje, které získáváme od Epic Games

  • Vaše Epic account ID a veřejné zobrazované jméno, získané prostřednictvím oficiálního procesu propojení účtu (OAuth) společnosti Epic s rozsahem "basic profile".
  • Zabezpečené přístupové a obnovovací tokeny, které nám umožňují průběžně znovu kontrolovat vaše vlastnictví. Ty jsou uloženy šifrovaně a nikdy nejsou sdíleny s nikým jiným.
  • Výsledky vlastnictví ze služby Ecommerce společnosti Epic: u každého kontrolovaného titulu vydávaného společností VGS — zda jej váš účet Epic vlastní (včetně balíčků nebo edicí, jež jej udělují). Dotazujeme se pouze na konkrétní tituly, které vydáváme, nikdy ne na zbytek vaší knihovny Epic.
  • Oznámení o zrušení (vrácení peněz, zpětné platby nebo podvody) od společnosti Epic, abychom mohli odebrat přístup, na který již nemáte nárok.

Údaje, které získáváme od Steamu

  • Vaše SteamID, potvrzené prostřednictvím oficiálního procesu přihlášení (OpenID) služby Steam, a vaše veřejné jméno persony Steam.
  • Výsledky vlastnictví z vydavatelského API služby Steam: u každého kontrolovaného titulu vydávaného společností VGS — zda jej váš účet vlastní, zda je kopie trvalým nákupem nebo sdílenou/dočasnou kopií (například prostřednictvím Family Sharing) a — u sdílené kopie — identifikátor účtu, který ji vlastní. Dotazujeme se pouze na konkrétní tituly, které vydáváme, nikdy ne na zbytek vaší knihovny Steam.

Proč to používáme

Vlastnictví kontrolujeme pouze u konkrétních her vydávaných společností VGS, a to při propojení vašeho účtu a poté pravidelně, aby vaše oprávnění zůstala přesná. Nikdy neprohledáváme vaši celou knihovnu ani hry vydané kýmkoli jiným — dotazujeme se pouze na naše vlastní tituly. Spoléháme se na autoritativní údaje o vlastnictví z obchodu spíše než na vaši soukromou knihovnu a u každého záznamu o vlastnictví uchováváme nezpracovanou odpověď z obchodu pro účely přesnosti a řešení sporů.

Vaše kontrola

Účet obchodu můžete kdykoli odpojit v nastavení platformy. Jakmile tak učiníte, smažeme uložené přístupové tokeny a související záznamy o vlastnictví označíme jako zrušené, takže propojený obsah bude odebrán. Z důvodu zabezpečení a prevence zneužití (například opakovaného přesouvání jednoho účtu obchodu mezi účty VGS) si uchováváme minimální záznam o tom, že propojení existovalo; ten lze na požádání zcela vymazat.

04

Jak vaše údaje používáme

Výše uvedené údaje používáme k provozu platformy a funkcí, které si zvolíte. Konkrétně k tomu, abychom:

  • Vytvořili a spravovali váš účet a udrželi vás přihlášené.
  • Ověřili hry, které vlastníte, a udělili odpovídající obsah, odměny nebo funkce.
  • Poskytovali podporu a umožnili vám a našemu týmu komunikovat napříč jazyky.
  • Provozovali sociální funkce, jako jsou přátelé, přítomnost a zasílání zpráv.
  • Odhalovali, předcházeli a vyšetřovali podvody, zneužití, zneužití vrácení peněz a zpětných plateb a bezpečnostní incidenty.
  • Udržovali, ladili a vylepšovali službu a porozuměli souhrnnému používání našeho webu.
  • Zasílali zprávy související se službou a plnili naše zákonné, účetní a regulační povinnosti.
05

Naše právní základy

Podle UK GDPR se při zpracování vašich osobních údajů spoléháme na následující právní základy:

Plnění smlouvy

K poskytování účtu, ověřování vlastnictví a funkcí, o které nás žádáte v rámci našich Podmínek.

Oprávněné zájmy

K zachování zabezpečení platformy, prevenci podvodů a zneužití vrácení peněz, ladění a vylepšování služby a provozu základních sociálních a analytických funkcí — vyvážených vůči vašim právům.

Souhlas

Tam, kde o něj žádáme — například když se rozhodnete propojit účet Steam nebo Epic nebo připojit přihlášení třetí strany. Souhlas můžete kdykoli odvolat.

Zákonná povinnost

K dodržování platných právních předpisů, včetně účetnictví, daní a zákonných žádostí orgánů.

06

Jak vaše údaje sdílíme

Vaše osobní údaje neprodáváme a nepoužíváme je k behaviorální reklamě napříč kontexty. Údaje sdílíme pouze s poskytovateli služeb (zpracovateli), kteří nám pomáhají provozovat platformu, a to pouze v rozsahu nezbytném k plnění jejich funkce. Našimi hlavními poskytovateli jsou:

ClerkOvěřování účtu a identitySpojené státy
VercelHostování webu a platformy a analytika šetrná k soukromíSpojené státy
PlanetScaleDatabázové hostování pro údaje vašeho účtuSpojené státy
Epic GamesPropojení účtu a ověřování vlastnictví herSpojené státy
Valve (Steam)Propojení účtu a ověřování vlastnictví herSpojené státy
AnthropicPřeklad zpráv podpory pomocí AISpojené státy
AblyZasílání zpráv a přítomnost v reálném časeSpojené království / Spojené státy
ResendDoručování transakčních a podpůrných e-mailůSpojené státy

Zákonné a bezpečnostní zveřejnění

Vaše údaje můžeme zpřístupnit, pokud jsme k tomu právně povinni — za účelem dodržení platných zákonů, soudního příkazu nebo zákonné žádosti veřejného orgánu — nebo pokud je to nezbytné k ochraně práv, bezpečnosti a majetku vašeho, našeho nebo třetích osob. Pokud bude VGS součástí fúze, akvizice nebo prodeje aktiv, mohou být vaše údaje převedeny, a před tím, než budou podléhat jiným zásadám ochrany osobních údajů, vás o tom uvědomíme.

07

Mezinárodní předávání údajů

Někteří naši poskytovatelé služeb se nacházejí mimo Spojené království, včetně Spojených států a Evropské unie. Při předávání osobních údajů mimo Spojené království se spoléháme na vhodná ochranná opatření — jako je britská mezinárodní dohoda o předávání údajů (UK International Data Transfer Agreement), britský dodatek ke standardním smluvním doložkám EU nebo rozhodnutí o odpovídající ochraně — aby vaše údaje zůstaly chráněny podle britských standardů.

08

Jak dlouho vaše údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, po kterou je potřebujeme. Obecně platí, že údaje vašeho účtu uchováváme po dobu, kdy je váš účet aktivní, a po přiměřenou dobu poté je smažeme nebo anonymizujeme — s výjimkou případů, kdy musíme určité záznamy uchovávat déle za účelem splnění zákonných, účetních povinností nebo povinností v oblasti prevence podvodů. Přístupové tokeny obchodu jsou smazány, jakmile je propojení odpojeno nebo vyprší. O smazání svých údajů nás můžete požádat způsobem popsaným v sekci "Vaše práva na ochranu soukromí" níže.

09

Vaše práva na ochranu soukromí

Pokud se nacházíte ve Spojeném království nebo EHP, máte ve vztahu ke svým osobním údajům následující práva. Na jakoukoli žádost odpovíme ve lhůtách vyžadovaných zákonem.

Přístup

Požádejte o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.

Oprava

Požádejte nás o opravu údajů, které jsou nepřesné nebo neúplné.

Výmaz

Požádejte nás o smazání vašich osobních údajů tam, kde neexistuje převažující důvod pro jejich uchování.

Omezení

Požádejte nás o omezení toho, jak vaše údaje za určitých okolností používáme.

Přenositelnost

Požádejte nás o poskytnutí vašich údajů v přenositelném, strojově čitelném formátu.

Námitka

Vzneste námitku proti zpracování založenému na našich oprávněných zájmech a odvolejte jakýkoli souhlas, který jste udělili.

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, napište nám na contact@victorgamestudio.com. Uplatnění těchto práv je bezplatné a nebudeme vás za jejich uplatnění nijak diskriminovat.

Pokud nejste spokojeni s tím, jak nakládáme s vašimi údaji, můžete podat stížnost u britského úřadu pro ochranu osobních údajů (Information Commissioner's Office, ICO) na ico.org.uk, ačkoli bychom ocenili příležitost vyřešit vaše obavy nejprve s námi.

10

Soubory cookie a podobné technologie

Používání souborů cookie omezujeme na minimum a nepoužíváme reklamní soubory cookie ani soubory cookie pro sledování napříč weby. Soubory cookie a podobné technologie, které používáme, jsou:

Ověřování

Nastaveno službou Clerk, aby vás bezpečně udrželo přihlášené k vašemu účtu.

Jazyková předvolba

Zapamatuje si jazyk, který jste si zvolili (NEXT_LOCALE), aby se v něm web příště načetl.

Analytika

Vercel Web Analytics měří souhrnné používání webu, aniž by vás profiloval nebo sledoval napříč jinými weby.

11

Zabezpečení

K ochraně vašich údajů používáme administrativní, technická a fyzická ochranná opatření. Data jsou šifrována při přenosu a citlivé přihlašovací údaje, jako jsou přístupové tokeny obchodu, jsou šifrovány v klidovém stavu. Přístup k osobním údajům je omezen na osoby, které je potřebují k výkonu své práce. Žádný systém není dokonale zabezpečený, ale snažíme se vaše údaje chránit a incidenty neprodleně odhalovat a reagovat na ně.

12

Ochrana soukromí dětí

Platforma VGS není určena dětem a musíte být dostatečně staří na to, abyste mohli souhlasit s těmito zásadami a našimi Podmínkami ve své zemi (a alespoň 13 let). Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších tohoto věku. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás a my je smažeme.

13

Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo v právních předpisech. Pokud provedeme podstatné změny, aktualizujeme datum v horní části a tam, kde je to vhodné, vás uvědomíme. Prosíme, pravidelně si je pročítejte.

14

Kontaktujte nás

Pokud máte dotazy k těmto zásadám nebo chcete uplatnit svá práva na ochranu soukromí, můžete nám napsat e-mailem nebo poštou na adresu:

Poštovní adresa

4th Floor, Silverstream House
45 Fitzroy Street, London
W1T 6EB, United Kingdom