ΠολιτικήΑπορρήτου.
Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά στοιχεία συλλέγει η VICTOR GAME STUDIO LTD, πώς τα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε, με ποιους τα μοιραζόμαστε και για πόσο καιρό τα διατηρούμε — σε όλον τον ιστότοπό μας και την πλατφόρμα VGS, συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης που συνδέετε έναν λογαριασμό Steam ή Epic Games για να επαληθεύσετε τα παιχνίδια που κατέχετε. Εξηγεί επίσης τα δικαιώματα που έχετε επί των στοιχείων σας.
Ποιοι Είμαστε & Τι Καλύπτει Αυτό
Η VICTOR GAME STUDIO LTD ("VGS", "εμείς", "μας" ή "εμάς") είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων που είναι αρμόδιος για τα προσωπικά σας στοιχεία. Είμαστε εταιρεία εγγεγραμμένη στην Αγγλία και την Ουαλία. Αυτή η πολιτική ισχύει για τον ιστότοπο marketing μας (victorgamestudio.com), την πλατφόρμα VGS και τον πίνακα ελέγχου λογαριασμού (app.victorgamestudio.com), και τις συνδεδεμένες υπηρεσίες που λειτουργούμε, όπως η επαλήθευση κατοχής παιχνιδιών, η εντός πλατφόρμας υποστήριξη και τα κοινωνικά χαρακτηριστικά.
Με τον όρο "προσωπικά στοιχεία" (ή "προσωπικά δεδομένα") εννοούμε οποιαδήποτε πληροφορία που σας ταυτοποιεί ή θα μπορούσε εύλογα να συνδεθεί με εσάς. Όπου αυτή η πολιτική αναφέρεται σε μια υπηρεσία τρίτου στην οποία βασιζόμαστε, την κατονομάζουμε ώστε να μπορείτε να διαβάσετε τη δική της δήλωση απορρήτου.
Στοιχεία Εταιρείας
Πληροφορίες που Συλλέγουμε
Συλλέγουμε προσωπικά στοιχεία με τρεις τρόπους: απευθείας από εσάς (για παράδειγμα όταν δημιουργείτε λογαριασμό, συνδέετε λογαριασμό καταστήματος, επικοινωνείτε με την υποστήριξη ή χρησιμοποιείτε κοινωνικά χαρακτηριστικά)· αυτόματα (όπως η διεύθυνση IP σας και βασικές πληροφορίες συσκευής όταν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία)· και από υπηρεσίες τρίτων που συνδέετε ή στις οποίες βασιζόμαστε για τη λειτουργία της πλατφόρμας — για παράδειγμα το Clerk για τη σύνδεση, και το Steam και το Epic Games για να επιβεβαιώσουμε τα παιχνίδια που κατέχετε. Συλλέγουμε μόνο ό,τι χρειαζόμαστε, και οι παρακάτω κατηγορίες εξηγούν κάθε τύπο.
Λογαριασμός & ταυτότητα
Όταν δημιουργείτε λογαριασμό, ο πάροχος ταυτοποίησής μας (Clerk) μας δίνει τη διεύθυνση email, το όνομα χρήστη και την εικόνα προφίλ σας, καθώς και ένα μοναδικό αναγνωριστικό λογαριασμού. Αν συνδεθείτε με ή συνδέσετε έναν λογαριασμό τρίτου (όπως Discord, Twitch, X, Spotify ή LinkedIn), αποθηκεύουμε το αναγνωριστικό για εκείνον τον λογαριασμό ώστε να μπορούμε να σας αναγνωρίζουμε. Αποθηκεύουμε επίσης τον ρόλο σας στην πλατφόρμα (για παράδειγμα, παίκτης).
Συνδεδεμένοι λογαριασμοί καταστημάτων & κατοχή παιχνιδιών
Αν συνδέσετε έναν λογαριασμό Steam ή Epic Games, συλλέγουμε το αναγνωριστικό λογαριασμού εκείνου του καταστήματος (το SteamID ή το Epic account ID σας), το δημόσιο εμφανιζόμενο όνομα/persona σας και — για το Epic — ασφαλή tokens πρόσβασης και ανανέωσης. Στη συνέχεια ελέγχουμε, και καταγράφουμε, αν κατέχετε τα συγκεκριμένα παιχνίδια που εκδίδει η VGS σε εκείνο το κατάστημα, και αν κάθε αντίγραφο είναι μόνιμη αγορά ή προσωρινό/κοινόχρηστο αντίγραφο. Δεν διαβάζουμε ούτε καταγράφουμε το υπόλοιπο της βιβλιοθήκης σας ή οποιαδήποτε παιχνίδια που δεν εκδώσαμε εμείς. Δείτε την αφιερωμένη ενότητα παρακάτω.
Υποστήριξη & επικοινωνίες
Όταν ανοίγετε ένα ticket υποστήριξης ή μας στέλνετε μήνυμα, αποθηκεύουμε τα μηνύματά σας, το θέμα και τη γλώσσα που ανιχνεύθηκε. Για να μπορείτε εσείς και η ομάδα μας να επικοινωνείτε μεταξύ γλωσσών, το κείμενο του μηνύματος αποστέλλεται στον πάροχο AI μας (Anthropic) για μετάφραση. Στέλνουμε επίσης συναλλακτικά email και email υποστήριξης μέσω του παρόχου email μας (Resend).
Φίλοι & κοινωνική δραστηριότητα
Αν χρησιμοποιείτε κοινωνικά χαρακτηριστικά, αποθηκεύουμε τη λίστα φίλων και τα αιτήματα φιλίας σας, τον κωδικό φίλου σας, το περιεχόμενο των απευθείας μηνυμάτων και των αντιδράσεων που στέλνετε, καθώς και βασικές πληροφορίες παρουσίας όπως το αν είστε online και πότε ήσασταν τελευταία φορά ενεργοί. Η παράδοση αυτών των συμβάντων σε πραγματικό χρόνο γίνεται από το Ably.
Δεδομένα συσκευής, σύνδεσης & χρήσης
Συλλέγουμε τεχνικά δεδομένα που απαιτούνται για τη λειτουργία και την ασφάλεια της υπηρεσίας: τη διεύθυνση IP σας (συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης που εξουσιοδοτείτε ένα παιχνίδι ή μια συσκευή να συνδεθεί με τον λογαριασμό σας), πληροφορίες προγράμματος περιήγησης και συσκευής, και συγκεντρωτικά, φιλικά προς το απόρρητο στατιστικά χρήσης για τον ιστότοπό μας μέσω του Vercel Web Analytics. Δεν τρέχουμε διασταυρούμενους διαφημιστικούς trackers.
Σύνδεση Λογαριασμών Steam & Epic Games
Η σύνδεση ενός λογαριασμού Steam ή Epic Games είναι προαιρετική. Την ξεκινάτε εσείς οι ίδιοι και την επιβεβαιώνετε στην οθόνη σύνδεσης του ίδιου του καταστήματος. Τη χρησιμοποιούμε για έναν μόνο σκοπό: να επιβεβαιώσουμε αν κατέχετε τα παιχνίδια που εκδίδει η VGS, ώστε να ξεκλειδώσουμε το αντίστοιχο περιεχόμενο, τις ανταμοιβές ή τα χαρακτηριστικά στη VGS. Ελέγχουμε πάντοτε μόνο τους τίτλους που εκδίδουμε — ποτέ την ευρύτερη βιβλιοθήκη παιχνιδιών σας — και ποτέ δεν χρησιμοποιούμε δεδομένα καταστήματος για διαφήμιση ούτε δημοσιεύουμε ή αλλάζουμε οτιδήποτε στον λογαριασμό σας στο κατάστημα.
Δεδομένα που λαμβάνουμε από το Epic Games
- Το Epic account ID και το δημόσιο εμφανιζόμενο όνομά σας, που λαμβάνονται μέσω της επίσημης ροής σύνδεσης λογαριασμού (OAuth) του Epic με το scope "basic profile".
- Ασφαλή tokens πρόσβασης και ανανέωσης που μας επιτρέπουν να ελέγχουμε ξανά την κατοχή σας με την πάροδο του χρόνου. Αυτά αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα και δεν κοινοποιούνται ποτέ σε κανέναν άλλον.
- Αποτελέσματα κατοχής από την υπηρεσία Ecommerce του Epic: για κάθε τίτλο που εκδίδει η VGS τον οποίο ελέγχουμε, αν ο λογαριασμός Epic σας τον κατέχει (συμπεριλαμβανομένων των bundles ή των εκδόσεων που τον παρέχουν). Ερωτούμε μόνο τους συγκεκριμένους τίτλους που εκδίδουμε, ποτέ το υπόλοιπο της βιβλιοθήκης Epic σας.
- Ειδοποιήσεις ανάκλησης (επιστροφές χρημάτων, chargebacks ή απάτη) από το Epic, ώστε να μπορούμε να αφαιρέσουμε πρόσβαση που δεν δικαιούστε πλέον.
Δεδομένα που λαμβάνουμε από το Steam
- Το SteamID σας, επιβεβαιωμένο μέσω της επίσημης ροής Σύνδεσης (OpenID) του Steam, και το δημόσιο όνομα persona Steam σας.
- Αποτελέσματα κατοχής από το API εκδότη του Steam: για κάθε τίτλο που εκδίδει η VGS τον οποίο ελέγχουμε, αν ο λογαριασμός σας τον κατέχει, αν το αντίγραφο είναι μόνιμη αγορά ή κοινόχρηστο/προσωρινό αντίγραφο (για παράδειγμα μέσω Family Sharing), και, για κοινόχρηστο αντίγραφο, το αναγνωριστικό του λογαριασμού που το κατέχει. Ερωτούμε μόνο τους συγκεκριμένους τίτλους που εκδίδουμε, ποτέ το υπόλοιπο της βιβλιοθήκης Steam σας.
Γιατί τη χρησιμοποιούμε
Ελέγχουμε την κατοχή μόνο για τα συγκεκριμένα παιχνίδια που εκδίδει η VGS, όταν συνδέετε τον λογαριασμό σας και περιοδικά στη συνέχεια, ώστε τα δικαιώματά σας να παραμένουν ακριβή. Δεν σαρώνουμε ποτέ ολόκληρη τη βιβλιοθήκη σας ή παιχνίδια που εκδίδει οποιοσδήποτε άλλος — ερωτούμε μόνο τους δικούς μας τίτλους. Βασιζόμαστε στα έγκυρα δεδομένα κατοχής του καταστήματος αντί για την ιδιωτική σας βιβλιοθήκη, και διατηρούμε την ακατέργαστη απάντηση από το κατάστημα με κάθε εγγραφή κατοχής για ακρίβεια και επίλυση διαφορών.
Ο έλεγχός σας
Μπορείτε να αποσυνδέσετε έναν λογαριασμό καταστήματος ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις της πλατφόρμας σας. Όταν το κάνετε, διαγράφουμε τα αποθηκευμένα tokens πρόσβασης και επισημαίνουμε τις σχετικές εγγραφές κατοχής ως ανακληθείσες, ώστε το συνδεδεμένο περιεχόμενο να αφαιρεθεί. Για λόγους ασφαλείας και για την αποτροπή κατάχρησης (όπως η επανειλημμένη μετακίνηση ενός λογαριασμού καταστήματος μεταξύ λογαριασμών VGS), διατηρούμε μια ελάχιστη εγγραφή ότι η σύνδεση υπήρξε· αυτή μπορεί να διαγραφεί πλήρως κατόπιν αιτήματος.
Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας
Χρησιμοποιούμε τις παραπάνω πληροφορίες για να λειτουργήσουμε την πλατφόρμα και τα χαρακτηριστικά που επιλέγετε. Συγκεκριμένα, για να:
- Δημιουργήσουμε και διαχειριστούμε τον λογαριασμό σας και να σας κρατάμε συνδεδεμένους.
- Επαληθεύσουμε τα παιχνίδια που κατέχετε και να παραχωρήσουμε το αντίστοιχο περιεχόμενο, τις ανταμοιβές ή τα χαρακτηριστικά.
- Παρέχουμε υποστήριξη και να επιτρέπουμε σε εσάς και την ομάδα μας να επικοινωνείτε μεταξύ γλωσσών.
- Λειτουργήσουμε κοινωνικά χαρακτηριστικά όπως φίλοι, παρουσία και μηνύματα.
- Εντοπίσουμε, αποτρέψουμε και διερευνήσουμε απάτη, κατάχρηση, κατάχρηση επιστροφών χρημάτων και chargeback, και περιστατικά ασφαλείας.
- Συντηρούμε, διορθώνουμε σφάλματα και βελτιώνουμε την υπηρεσία, και να κατανοούμε τη συγκεντρωτική χρήση του ιστότοπού μας.
- Στέλνουμε μηνύματα σχετικά με την υπηρεσία και να εκπληρώνουμε τις νομικές, λογιστικές και κανονιστικές μας υποχρεώσεις.
Οι Νομικές μας Βάσεις
Σύμφωνα με τον GDPR του ΗΒ, βασιζόμαστε στις ακόλουθες νομικές βάσεις για την επεξεργασία των προσωπικών σας στοιχείων:
Εκτέλεση σύμβασης
Για την παροχή του λογαριασμού, της επαλήθευσης κατοχής και των χαρακτηριστικών που μας ζητάτε βάσει των Όρων μας.
Έννομα συμφέροντα
Για τη διατήρηση της ασφάλειας της πλατφόρμας, την αποτροπή απάτης και κατάχρησης επιστροφών, τη διόρθωση σφαλμάτων και τη βελτίωση της υπηρεσίας, και τη λειτουργία βασικών κοινωνικών λειτουργιών και αναλύσεων — εξισορροπημένα έναντι των δικαιωμάτων σας.
Συγκατάθεση
Όπου τη ζητάμε — για παράδειγμα, όταν επιλέγετε να συνδέσετε έναν λογαριασμό Steam ή Epic ή να συνδέσετε μια σύνδεση τρίτου. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή.
Νομική υποχρέωση
Για τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένων των λογιστικών, φορολογικών και νόμιμων αιτημάτων από αρχές.
Πώς Μοιραζόμαστε τις Πληροφορίες σας
Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας στοιχεία και δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση συμπεριφοράς μεταξύ πλαισίων. Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με τους παρόχους υπηρεσιών (υπο-εκτελούντες την επεξεργασία) που μας βοηθούν να λειτουργήσουμε την πλατφόρμα, και μόνο όσο χρειάζεται για να εκτελέσουν τη λειτουργία τους. Οι κύριοι πάροχοί μας είναι:
Νομικές γνωστοποιήσεις & γνωστοποιήσεις ασφαλείας
Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε τις πληροφορίες σας όπου είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να το πράξουμε — για συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία, δικαστική απόφαση ή νόμιμο αίτημα δημόσιας αρχής — ή όπου είναι απαραίτητο για την προστασία των δικαιωμάτων, της ασφάλειας και της περιουσίας εσάς, εμάς ή τρίτων. Αν η VGS εμπλακεί σε συγχώνευση, εξαγορά ή πώληση περιουσιακών στοιχείων, οι πληροφορίες σας ενδέχεται να μεταφερθούν, και θα σας ειδοποιήσουμε προτού υπαχθούν σε διαφορετική πολιτική απορρήτου.
Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων
Ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών μας βρίσκονται εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών και της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Όταν μεταφέρουμε προσωπικά δεδομένα εκτός του ΗΒ, βασιζόμαστε σε κατάλληλες διασφαλίσεις — όπως η Διεθνής Συμφωνία Μεταφοράς Δεδομένων του ΗΒ, το Προσάρτημα του ΗΒ στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ, ή μια απόφαση επάρκειας — ώστε οι πληροφορίες σας να παραμένουν προστατευμένες σύμφωνα με τα πρότυπα του ΗΒ.
Για Πόσο Διατηρούμε τα Δεδομένα σας
Διατηρούμε τα προσωπικά στοιχεία μόνο για όσο τα χρειαζόμαστε. Κατά κανόνα, διατηρούμε τα δεδομένα του λογαριασμού σας όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός και για ένα εύλογο διάστημα στη συνέχεια, και έπειτα τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε — εκτός εάν πρέπει να διατηρήσουμε ορισμένες εγγραφές για περισσότερο για να εκπληρώσουμε νομικές, λογιστικές ή υποχρεώσεις αποτροπής απάτης. Τα tokens πρόσβασης καταστήματος διαγράφονται μόλις μια σύνδεση αποσυνδεθεί ή λήξει. Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα δεδομένα σας όπως περιγράφεται στην ενότητα 'Τα Δικαιώματα Απορρήτου σας' παρακάτω.
Τα Δικαιώματα Απορρήτου σας
Αν βρίσκεστε στο ΗΒ ή τον ΕΟΧ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα επί των προσωπικών σας στοιχείων. Θα ανταποκριθούμε σε οποιοδήποτε αίτημα εντός των χρονικών ορίων που απαιτεί ο νόμος.
Πρόσβαση
Ζητήστε αντίγραφο των προσωπικών στοιχείων που διατηρούμε για εσάς.
Διόρθωση
Ζητήστε μας να διορθώσουμε πληροφορίες που είναι ανακριβείς ή ελλιπείς.
Διαγραφή
Ζητήστε μας να διαγράψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία όπου δεν υπάρχει υπερισχύων λόγος διατήρησής τους.
Περιορισμός
Ζητήστε μας να περιορίσουμε τον τρόπο χρήσης των πληροφοριών σας υπό ορισμένες περιστάσεις.
Φορητότητα
Ζητήστε μας να παρέχουμε τις πληροφορίες σας σε φορητή, αναγνώσιμη από μηχανή μορφή.
Εναντίωση
Εναντιωθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται στα έννομα συμφέροντά μας, και ανακαλέστε οποιαδήποτε συγκατάθεση έχετε δώσει.
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, στείλτε μας email στο contact@victorgamestudio.com. Η άσκηση αυτών των δικαιωμάτων είναι δωρεάν, και δεν θα σας μεταχειριστούμε δυσμενώς επειδή το πράξατε.
Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο που χειριζόμαστε τα δεδομένα σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στο Γραφείο του Επιτρόπου Πληροφοριών του ΗΒ (ICO) στο ico.org.uk, αν και θα εκτιμούσαμε την ευκαιρία να αντιμετωπίσουμε πρώτα τις ανησυχίες σας.
Cookies & Παρόμοιες Τεχνολογίες
Διατηρούμε τη χρήση cookies στο ελάχιστο και δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης ή διασταυρούμενης παρακολούθησης. Τα cookies και οι παρόμοιες τεχνολογίες που χρησιμοποιούμε είναι:
Ταυτοποίηση
Ορίζεται από το Clerk για να σας κρατά συνδεδεμένους με ασφάλεια στον λογαριασμό σας.
Προτίμηση γλώσσας
Θυμάται τη γλώσσα που επιλέξατε (NEXT_LOCALE) ώστε ο ιστότοπος να φορτώνεται σε αυτήν την επόμενη φορά.
Αναλύσεις
Το Vercel Web Analytics μετρά τη συγκεντρωτική χρήση του ιστότοπου χωρίς να σας προφιλάρει ή να σας παρακολουθεί σε άλλους ιστότοπους.
Ασφάλεια
Χρησιμοποιούμε διοικητικές, τεχνικές και φυσικές διασφαλίσεις για την προστασία των πληροφοριών σας. Τα δεδομένα κρυπτογραφούνται κατά τη μεταφορά, και ευαίσθητα διαπιστευτήρια όπως τα tokens πρόσβασης καταστήματος κρυπτογραφούνται κατά την αποθήκευση. Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται στα άτομα που τα χρειάζονται για να κάνουν τη δουλειά τους. Κανένα σύστημα δεν είναι απόλυτα ασφαλές, αλλά εργαζόμαστε για να προστατεύσουμε τις πληροφορίες σας και να εντοπίζουμε και να αντιμετωπίζουμε περιστατικά άμεσα.
Απόρρητο Παιδιών
Η πλατφόρμα VGS δεν απευθύνεται σε παιδιά, και πρέπει να είστε αρκετά μεγάλοι ώστε να συναινέσετε σε αυτήν την πολιτική και τους Όρους μας στη χώρα σας (και τουλάχιστον 13 ετών). Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά στοιχεία από παιδιά κάτω από αυτήν την ηλικία. Αν πιστεύετε ότι ένα παιδί μάς έχει παράσχει προσωπικά στοιχεία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα τα διαγράψουμε.
Αλλαγές σε Αυτήν την Πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς για να αντικατοπτρίζουμε αλλαγές στις πρακτικές μας ή στον νόμο. Όταν κάνουμε ουσιαστικές αλλαγές, θα ενημερώνουμε την ημερομηνία στην κορυφή και, όπου ενδείκνυται, θα σας ειδοποιούμε. Παρακαλούμε αναθεωρήστε την περιοδικά.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική ή θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματα απορρήτου σας, μπορείτε να μας στείλετε email ή να μας γράψετε στη διεύθυνση:
Ταχυδρομική Διεύθυνση
4th Floor, Silverstream House
45 Fitzroy Street, London
W1T 6EB, United Kingdom