Política dePrivacidade.
Esta Política de Privacidade explica que dados pessoais a VICTOR GAME STUDIO LTD recolhe, como os recolhemos, como os utilizamos, com quem os partilhamos e durante quanto tempo os conservamos — no nosso site e na plataforma VGS, incluindo quando ligas uma conta Steam ou Epic Games para verificar os jogos que possuis. Explica também os direitos que tens sobre os teus dados.
Quem Somos e o que Isto Abrange
A VICTOR GAME STUDIO LTD ("VGS", "nós", "nosso" ou "nos") é o responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais. Somos uma empresa registada em Inglaterra e no País de Gales. Esta política aplica-se ao nosso site de marketing (victorgamestudio.com), à plataforma VGS e ao painel de conta (app.victorgamestudio.com), bem como aos serviços associados que operamos, tais como a verificação de propriedade de jogos, o apoio na plataforma e as funcionalidades sociais.
Por "dados pessoais" entendemos qualquer informação que te identifique ou que possa razoavelmente ser associada a ti. Sempre que esta política se refere a um serviço de terceiros do qual dependemos, identificamo-lo para que possas consultar o respetivo aviso de privacidade.
Dados da Empresa
Informações que Recolhemos
Recolhemos dados pessoais de três formas: diretamente de ti (por exemplo, quando crias uma conta, ligas uma conta de loja, contactas o suporte ou utilizas funcionalidades sociais); automaticamente (como o teu endereço IP e informações básicas do dispositivo quando utilizas o serviço); e a partir de serviços de terceiros que ligas ou nos quais nos baseamos para operar a plataforma — por exemplo, a Clerk para o início de sessão, e a Steam e a Epic Games para confirmar os jogos que possuis. Recolhemos apenas o que necessitamos, e as categorias abaixo explicam cada tipo.
Conta e identidade
Quando crias uma conta, o nosso fornecedor de autenticação (Clerk) dá-nos o teu endereço de email, nome de utilizador, fotografia de perfil e um identificador único de conta. Se iniciares sessão ou associares uma conta de terceiros (como Discord, Twitch, X, Spotify ou LinkedIn), guardamos o identificador dessa conta para te reconhecermos. Guardamos também o teu papel na plataforma (por exemplo, jogador).
Contas de loja ligadas e propriedade de jogos
Se ligares uma conta Steam ou Epic Games, recolhemos o identificador de conta dessa loja (o teu SteamID ou Epic account ID), o teu nome de apresentação/persona público e — no caso da Epic — tokens seguros de acesso e de atualização. Em seguida, verificamos e registamos se possuis os jogos específicos publicados pela VGS nessa loja e se cada cópia é uma compra permanente ou uma cópia temporária/partilhada. Não lemos nem registamos o resto da tua biblioteca nem quaisquer jogos que não tenhamos publicado. Consulta a secção dedicada abaixo.
Apoio e comunicações
Quando abres um pedido de apoio ou nos envias mensagem, guardamos as tuas mensagens, o assunto e o idioma detetado. Para que tu e a nossa equipa possam comunicar em diferentes idiomas, o texto da mensagem é enviado ao nosso fornecedor de IA (Anthropic) para tradução. Enviamos também emails transacionais e de apoio através do nosso fornecedor de email (Resend).
Amigos e atividade social
Se utilizares as funcionalidades sociais, guardamos a tua lista de amigos e os pedidos de amizade, o teu código de amigo, o conteúdo das mensagens diretas e reações que envias, e informações básicas de presença, como se estás online e quando estiveste ativo pela última vez. A entrega em tempo real destes eventos é assegurada pelo Ably.
Dados de dispositivo, ligação e utilização
Recolhemos dados técnicos necessários para operar e proteger o serviço: o teu endereço IP (incluindo quando autorizas a associação de um jogo ou dispositivo à tua conta), informações sobre o navegador e o dispositivo, e estatísticas de utilização agregadas e respeitadoras da privacidade sobre o nosso site, através do Vercel Web Analytics. Não utilizamos rastreadores publicitários entre sites.
Ligar Contas Steam e Epic Games
Ligar uma conta Steam ou Epic Games é opcional. És tu que inicias o processo e o confirmas no próprio ecrã de início de sessão da loja. Usamo-lo para uma única finalidade: confirmar se possuis os jogos que a VGS publica, para podermos desbloquear o conteúdo, recompensas ou funcionalidades correspondentes na VGS. Verificamos apenas os títulos que publicamos — nunca a tua biblioteca de jogos mais ampla — e nunca utilizamos os dados da loja para publicidade nem publicamos ou alteramos nada na tua conta da loja.
Dados que recebemos da Epic Games
- O teu Epic account ID e nome de apresentação público, obtidos através do fluxo oficial de associação de conta (OAuth) da Epic, com o âmbito "basic profile".
- Tokens seguros de acesso e de atualização que nos permitem reverificar a tua propriedade ao longo do tempo. São armazenados de forma encriptada e nunca são partilhados com terceiros.
- Resultados de propriedade do serviço Ecommerce da Epic: para cada título publicado pela VGS que verificamos, se a tua conta Epic o possui (incluindo os pacotes ou edições que o concedem). Apenas consultamos os títulos específicos que publicamos, nunca o resto da tua biblioteca Epic.
- Avisos de revogação (reembolsos, estornos ou fraude) da Epic, para podermos remover acessos a que deixaste de ter direito.
Dados que recebemos da Steam
- O teu SteamID, confirmado através do fluxo oficial de início de sessão (OpenID) da Steam, e o teu nome de persona público da Steam.
- Resultados de propriedade da API de editor da Steam: para cada título publicado pela VGS que verificamos, se a tua conta o possui, se a cópia é uma compra permanente ou uma cópia partilhada/temporária (por exemplo, via Family Sharing) e, no caso de uma cópia partilhada, o identificador da conta que a possui. Apenas consultamos os títulos específicos que publicamos, nunca o resto da tua biblioteca Steam.
Por que motivo o usamos
Verificamos a propriedade apenas dos jogos específicos publicados pela VGS, quando ligas a tua conta e periodicamente depois disso, para que os teus direitos se mantenham exatos. Nunca analisamos a tua biblioteca completa nem os jogos publicados por terceiros — consultamos apenas os nossos próprios títulos. Baseamo-nos nos dados de propriedade autoritativos da loja, e não na tua biblioteca privada, e conservamos a resposta original da loja com cada registo de propriedade para garantir exatidão e resolver litígios.
O teu controlo
Podes desligar uma conta de loja a qualquer momento a partir das definições da plataforma. Quando o fazes, eliminamos os tokens de acesso armazenados e marcamos os registos de propriedade relacionados como revogados, removendo assim o conteúdo associado. Por motivos de segurança e para prevenir abusos (como mover repetidamente uma conta de loja entre contas VGS), mantemos um registo mínimo de que a ligação existiu; este pode ser totalmente apagado mediante pedido.
Como Usamos as tuas Informações
Utilizamos as informações acima para operar a plataforma e as funcionalidades que escolheres. Especificamente, para:
- Criar e gerir a tua conta e manter-te com sessão iniciada.
- Verificar os jogos que possuis e conceder o conteúdo, recompensas ou funcionalidades correspondentes.
- Prestar apoio e permitir que tu e a nossa equipa comuniquem em diferentes idiomas.
- Executar funcionalidades sociais como amigos, presença e mensagens.
- Detetar, prevenir e investigar fraude, abuso, utilização indevida de reembolsos e estornos, e incidentes de segurança.
- Manter, depurar e melhorar o serviço, e compreender a utilização agregada do nosso site.
- Enviar mensagens relacionadas com o serviço e cumprir as nossas obrigações legais, contabilísticas e regulamentares.
Os Nossos Fundamentos Legais
Ao abrigo do RGPD do Reino Unido (UK GDPR), baseamo-nos nos seguintes fundamentos legais para tratar os teus dados pessoais:
Execução de um contrato
Para fornecer a conta, a verificação de propriedade e as funcionalidades que nos solicitas ao abrigo dos nossos Termos.
Interesses legítimos
Para manter a plataforma segura, prevenir fraude e abuso de reembolsos, depurar e melhorar o serviço, e executar funções essenciais sociais e de análise — sempre ponderados face aos teus direitos.
Consentimento
Quando o solicitamos — por exemplo, quando optas por ligar uma conta Steam ou Epic ou associar um início de sessão de terceiros. Podes retirar o teu consentimento a qualquer momento.
Obrigação legal
Para cumprir a lei aplicável, incluindo obrigações contabilísticas, fiscais e pedidos legítimos de autoridades.
Como Partilhamos as tuas Informações
Não vendemos os teus dados pessoais e não os utilizamos para publicidade comportamental entre contextos. Partilhamos dados apenas com os fornecedores de serviços (subcontratantes) que nos ajudam a operar a plataforma, e apenas na medida necessária para desempenharem a sua função. Os nossos principais fornecedores são:
Divulgações legais e de segurança
Podemos divulgar as tuas informações sempre que tal nos seja legalmente exigido — para cumprir a lei aplicável, uma ordem judicial ou um pedido legítimo de uma autoridade pública — ou quando necessário para proteger os direitos, a segurança e a propriedade tua, nossa ou de terceiros. Se a VGS estiver envolvida numa fusão, aquisição ou venda de ativos, as tuas informações poderão ser transferidas, e notificar-te-emos antes de ficarem sujeitas a uma política de privacidade diferente.
Transferências Internacionais de Dados
Alguns dos nossos fornecedores de serviços estão localizados fora do Reino Unido, incluindo nos Estados Unidos e na União Europeia. Quando transferimos dados pessoais para fora do Reino Unido, baseamo-nos em garantias adequadas — tais como o Acordo Internacional de Transferência de Dados do Reino Unido, o Adendo do Reino Unido às Cláusulas Contratuais-Tipo da UE, ou uma decisão de adequação — para que as tuas informações permaneçam protegidas segundo as normas do Reino Unido.
Durante Quanto Tempo Conservamos os teus Dados
Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo de que necessitamos. Em regra, mantemos os dados da tua conta enquanto esta estiver ativa e durante um período razoável após esse momento, eliminando-os ou anonimizando-os em seguida — exceto quando tenhamos de conservar registos por mais tempo para cumprir obrigações legais, contabilísticas ou de prevenção de fraude. Os tokens de acesso da loja são eliminados assim que uma ligação é desfeita ou expira. Podes solicitar a eliminação dos teus dados conforme descrito em "Os teus Direitos de Privacidade" abaixo.
Os teus Direitos de Privacidade
Se estiveres no Reino Unido ou no EEE, tens os seguintes direitos sobre os teus dados pessoais. Responderemos a qualquer pedido dentro dos prazos exigidos por lei.
Acesso
Pedir uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre ti.
Retificação
Pedir-nos que corrijamos informações inexatas ou incompletas.
Apagamento
Pedir-nos que eliminemos os teus dados pessoais sempre que não exista um motivo prevalecente para os conservar.
Limitação
Pedir-nos que limitemos a forma como usamos as tuas informações em determinadas circunstâncias.
Portabilidade
Pedir-nos que forneçamos as tuas informações num formato portável e legível por máquina.
Oposição
Opor-te ao tratamento baseado nos nossos interesses legítimos e retirar qualquer consentimento que tenhas dado.
Para exercer qualquer um destes direitos, escreve-nos para contact@victorgamestudio.com. O exercício destes direitos é gratuito e não te discriminaremos por o fazeres.
Se não estiveres satisfeito com a forma como tratamos os teus dados, podes apresentar reclamação junto do Information Commissioner's Office (ICO) do Reino Unido, em ico.org.uk, embora apreciássemos a oportunidade de responder às tuas preocupações primeiro.
Cookies e Tecnologias Semelhantes
Mantemos a nossa utilização de cookies ao mínimo e não usamos cookies de publicidade ou de rastreio entre sites. Os cookies e tecnologias semelhantes que usamos são:
Autenticação
Definido pelo Clerk para te manter com sessão iniciada na tua conta de forma segura.
Preferência de idioma
Memoriza o idioma que escolheste (NEXT_LOCALE) para que o site carregue nesse idioma da próxima vez.
Análise
O Vercel Web Analytics mede a utilização agregada do site sem te traçar um perfil nem te rastrear noutros sites.
Segurança
Usamos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas para proteger as tuas informações. Os dados são encriptados em trânsito, e as credenciais sensíveis, como os tokens de acesso da loja, são encriptadas em repouso. O acesso aos dados pessoais é limitado às pessoas que dele necessitam para desempenhar as suas funções. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, mas esforçamo-nos por proteger as tuas informações e por detetar e responder prontamente a incidentes.
Privacidade das Crianças
A plataforma VGS não se destina a crianças, e tens de ter idade suficiente para consentir nesta política e nos nossos Termos no teu país (e, no mínimo, 13 anos). Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças abaixo dessa idade. Se acreditares que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacta-nos e eliminá-los-emos.
Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos para refletir alterações nas nossas práticas ou na lei. Quando fizermos alterações substanciais, atualizaremos a data no topo e, quando apropriado, notificar-te-emos. Por favor, revê-a periodicamente.
Contacta-nos
Se tiveres questões sobre esta política ou quiseres exercer os teus direitos de privacidade, podes escrever-nos por email ou por correio para:
Morada Postal
4th Floor, Silverstream House
45 Fitzroy Street, London
W1T 6EB, United Kingdom