นโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่า VICTOR GAME STUDIO LTD เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง เก็บรวบรวมอย่างไร ใช้อย่างไร แบ่งปันกับใคร และเก็บไว้นานเท่าใด — ทั่วทั้งเว็บไซต์ของเราและแพลตฟอร์ม VGS รวมถึงเมื่อคุณเชื่อมต่อบัญชี Steam หรือ Epic Games เพื่อยืนยันเกมที่คุณเป็นเจ้าของ นอกจากนี้ยังอธิบายสิทธิ์ที่คุณมีเหนือข้อมูลของคุณด้วย
เราคือใคร และนโยบายนี้ครอบคลุมอะไร
VICTOR GAME STUDIO LTD ("VGS" "เรา" หรือ "ของเรา") เป็นผู้ควบคุมข้อมูลที่รับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราเป็นบริษัทที่จดทะเบียนในอังกฤษและเวลส์ นโยบายนี้ใช้กับเว็บไซต์การตลาดของเรา (victorgamestudio.com) แพลตฟอร์ม VGS และแดชบอร์ดบัญชี (app.victorgamestudio.com) และบริการที่เชื่อมต่อที่เราดำเนินการ เช่น การยืนยันการเป็นเจ้าของเกม การสนับสนุนภายในแพลตฟอร์ม และฟีเจอร์ทางสังคม
คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" (หรือ "ข้อมูลส่วนตัว") เราหมายถึงข้อมูลใดๆ ที่ระบุตัวตนคุณหรืออาจเชื่อมโยงกับคุณได้อย่างสมเหตุสมผล เมื่อนโยบายนี้อ้างถึงบริการของบุคคลที่สามที่เราพึ่งพา เราจะระบุชื่อเพื่อให้คุณสามารถอ่านประกาศความเป็นส่วนตัวของตนเองได้
รายละเอียดบริษัท
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลสามวิธี: โดยตรงจากคุณ (เช่น เมื่อคุณสร้างบัญชี เชื่อมโยงบัญชีร้านค้า ติดต่อฝ่ายสนับสนุน หรือใช้ฟีเจอร์ทางสังคม) โดยอัตโนมัติ (เช่น ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์พื้นฐานเมื่อคุณใช้บริการ) และจากบริการของบุคคลที่สามที่คุณเชื่อมต่อหรือที่เราพึ่งพาเพื่อดำเนินงานแพลตฟอร์ม — เช่น Clerk สำหรับการเข้าสู่ระบบ และ Steam และ Epic Games เพื่อยืนยันเกมที่คุณเป็นเจ้าของ เราเก็บรวบรวมเฉพาะที่เราต้องการ และหมวดหมู่ด้านล่างอธิบายแต่ละประเภท
บัญชีและตัวตน
เมื่อคุณสร้างบัญชี ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนของเรา (Clerk) จะให้ที่อยู่อีเมล ชื่อผู้ใช้ และรูปโปรไฟล์ของคุณแก่เรา และตัวระบุบัญชีที่ไม่ซ้ำกัน หากคุณเข้าสู่ระบบด้วยหรือเชื่อมโยงบัญชีของบุคคลที่สาม (เช่น Discord, Twitch, X, Spotify หรือ LinkedIn) เราจะจัดเก็บตัวระบุของบัญชีนั้นเพื่อให้เราจดจำคุณได้ เรายังจัดเก็บบทบาทของคุณบนแพลตฟอร์มด้วย (เช่น ผู้เล่น)
บัญชีร้านค้าที่เชื่อมต่อและการเป็นเจ้าของเกม
หากคุณเชื่อมโยงบัญชี Steam หรือ Epic Games เราจะเก็บรวบรวมตัวระบุบัญชีของร้านค้านั้น (SteamID หรือ Epic account ID ของคุณ) ชื่อแสดง/เพอร์โซนาสาธารณะของคุณ และ — สำหรับ Epic — โทเค็นการเข้าถึงและรีเฟรชที่ปลอดภัย จากนั้นเราจะตรวจสอบและบันทึกว่าคุณเป็นเจ้าของเกมเฉพาะที่จัดจำหน่ายโดย VGS บนร้านค้านั้นหรือไม่ และแต่ละสำเนาเป็นการซื้อถาวรหรือเป็นสำเนาชั่วคราว/แชร์ เราไม่อ่านหรือบันทึกส่วนที่เหลือของคลังเกมของคุณหรือเกมใดๆ ที่เราไม่ได้จัดจำหน่าย ดูส่วนเฉพาะด้านล่าง
การสนับสนุนและการสื่อสาร
เมื่อคุณเปิดตั๋วสนับสนุนหรือส่งข้อความถึงเรา เราจะจัดเก็บข้อความ หัวเรื่อง และภาษาที่ตรวจพบของคุณ เพื่อให้คุณและทีมของเราสื่อสารข้ามภาษาได้ ข้อความจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI ของเรา (Anthropic) เพื่อการแปล เรายังส่งอีเมลธุรกรรมและการสนับสนุนผ่านผู้ให้บริการอีเมลของเรา (Resend) ด้วย
เพื่อนและกิจกรรมทางสังคม
หากคุณใช้ฟีเจอร์ทางสังคม เราจะจัดเก็บรายชื่อเพื่อนและคำขอเป็นเพื่อน รหัสเพื่อนของคุณ เนื้อหาข้อความตรงและรีแอกชันที่คุณส่ง และข้อมูลสถานะพื้นฐาน เช่น ว่าคุณออนไลน์หรือไม่และคุณใช้งานครั้งล่าสุดเมื่อใด การส่งเหตุการณ์เหล่านี้แบบเรียลไทม์จัดการโดย Ably
ข้อมูลอุปกรณ์ การเชื่อมต่อ และการใช้งาน
เราเก็บรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นในการดำเนินงานและรักษาความปลอดภัยของบริการ: ที่อยู่ IP ของคุณ (รวมถึงเมื่อคุณอนุญาตให้เกมหรืออุปกรณ์เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ) ข้อมูลเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ และสถิติการใช้งานแบบรวมที่เป็นมิตรต่อความเป็นส่วนตัวเกี่ยวกับเว็บไซต์ของเราผ่าน Vercel Web Analytics เราไม่ใช้ตัวติดตามโฆษณาข้ามไซต์
การเชื่อมต่อบัญชี Steam และ Epic Games
การเชื่อมโยงบัญชี Steam หรือ Epic Games เป็นทางเลือก คุณเริ่มต้นเองและยืนยันบนหน้าเข้าสู่ระบบของร้านค้านั้นเอง เราใช้มันเพื่อวัตถุประสงค์เดียว: เพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของเกมที่ VGS จัดจำหน่ายหรือไม่ เพื่อให้เราปลดล็อกเนื้อหา รางวัล หรือฟีเจอร์ที่ตรงกันบน VGS เราตรวจสอบเฉพาะเกมที่เราจัดจำหน่ายเท่านั้น — ไม่ใช่คลังเกมที่กว้างขึ้นของคุณ — และเราไม่เคยใช้ข้อมูลร้านค้าเพื่อการโฆษณา หรือโพสต์หรือเปลี่ยนแปลงสิ่งใดบนบัญชีร้านค้าของคุณ
ข้อมูลที่เราได้รับจาก Epic Games
- Epic account ID และชื่อแสดงสาธารณะของคุณ ที่ได้รับผ่านขั้นตอนการเชื่อมโยงบัญชี (OAuth) อย่างเป็นทางการของ Epic ด้วยขอบเขต "basic profile"
- โทเค็นการเข้าถึงและรีเฟรชที่ปลอดภัยซึ่งช่วยให้เราตรวจสอบการเป็นเจ้าของของคุณซ้ำตลอดเวลา โทเค็นเหล่านี้จัดเก็บแบบเข้ารหัสและไม่เคยแบ่งปันกับผู้อื่น
- ผลการเป็นเจ้าของจากบริการ Ecommerce ของ Epic: สำหรับแต่ละเกมที่ VGS จัดจำหน่ายซึ่งเราตรวจสอบ ว่าบัญชี Epic ของคุณเป็นเจ้าของหรือไม่ (รวมถึงบันเดิลหรือรุ่นที่มอบสิทธิ์นั้น) เราสอบถามเฉพาะเกมที่เราจัดจำหน่ายเท่านั้น ไม่ใช่ส่วนที่เหลือของคลัง Epic ของคุณ
- ประกาศการเพิกถอน (การคืนเงิน การปฏิเสธการชำระเงิน หรือการฉ้อโกง) จาก Epic เพื่อให้เราสามารถลบการเข้าถึงที่คุณไม่มีสิทธิ์อีกต่อไป
ข้อมูลที่เราได้รับจาก Steam
- SteamID ของคุณ ที่ยืนยันผ่านขั้นตอน Sign-In (OpenID) อย่างเป็นทางการของ Steam และชื่อเพอร์โซนา Steam สาธารณะของคุณ
- ผลการเป็นเจ้าของจาก publisher API ของ Steam: สำหรับแต่ละเกมที่ VGS จัดจำหน่ายซึ่งเราตรวจสอบ ว่าบัญชีของคุณเป็นเจ้าของหรือไม่ ว่าสำเนานั้นเป็นการซื้อถาวรหรือเป็นสำเนาแชร์/ชั่วคราว (เช่นผ่าน Family Sharing) และสำหรับสำเนาแชร์ ตัวระบุของบัญชีที่เป็นเจ้าของ เราสอบถามเฉพาะเกมที่เราจัดจำหน่ายเท่านั้น ไม่ใช่ส่วนที่เหลือของคลัง Steam ของคุณ
เหตุใดเราจึงใช้มัน
เราตรวจสอบการเป็นเจ้าของเฉพาะเกมที่ VGS จัดจำหน่ายเท่านั้น เมื่อคุณเชื่อมโยงบัญชีและเป็นระยะหลังจากนั้น เพื่อให้สิทธิ์ของคุณถูกต้องเสมอ เราไม่เคยสแกนคลังเกมทั้งหมดของคุณหรือเกมที่จัดจำหน่ายโดยผู้อื่น — เราสอบถามเฉพาะเกมของเราเอง เราพึ่งพาข้อมูลการเป็นเจ้าของที่เชื่อถือได้ของร้านค้าแทนคลังเกมส่วนตัวของคุณ และเราเก็บการตอบกลับดิบจากร้านค้าไว้กับแต่ละบันทึกการเป็นเจ้าของเพื่อความถูกต้องและการแก้ไขข้อพิพาท
การควบคุมของคุณ
คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชีร้านค้าได้ทุกเมื่อจากการตั้งค่าแพลตฟอร์มของคุณ เมื่อคุณทำเช่นนั้น เราจะลบโทเค็นการเข้าถึงที่จัดเก็บไว้และทำเครื่องหมายบันทึกการเป็นเจ้าของที่เกี่ยวข้องว่าถูกเพิกถอน เพื่อให้เนื้อหาที่เชื่อมโยงถูกลบออก เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด (เช่น การย้ายบัญชีร้านค้าเดียวระหว่างบัญชี VGS ซ้ำๆ) เราจะเก็บบันทึกเล็กน้อยว่าการเชื่อมโยงเคยมีอยู่ ซึ่งสามารถลบออกได้ทั้งหมดตามคำขอ
เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร
เราใช้ข้อมูลข้างต้นเพื่อดำเนินงานแพลตฟอร์มและฟีเจอร์ที่คุณเลือก โดยเฉพาะเพื่อ:
- สร้างและจัดการบัญชีของคุณและทำให้คุณยังคงเข้าสู่ระบบอยู่
- ยืนยันเกมที่คุณเป็นเจ้าของและมอบเนื้อหา รางวัล หรือฟีเจอร์ที่ตรงกัน
- ให้การสนับสนุนและให้คุณและทีมของเราสื่อสารข้ามภาษาได้
- ดำเนินงานฟีเจอร์ทางสังคม เช่น เพื่อน สถานะ และการส่งข้อความ
- ตรวจจับ ป้องกัน และตรวจสอบการฉ้อโกง การใช้งานในทางที่ผิด การใช้การคืนเงินและการปฏิเสธการชำระเงินในทางที่ผิด และเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
- บำรุงรักษา แก้ไขจุดบกพร่อง และปรับปรุงบริการ และทำความเข้าใจการใช้งานเว็บไซต์ของเราโดยรวม
- ส่งข้อความที่เกี่ยวข้องกับบริการและปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย การบัญชี และกฎระเบียบของเรา
ฐานทางกฎหมายของเรา
ภายใต้ UK GDPR เราพึ่งพาฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:
การปฏิบัติตามสัญญา
เพื่อให้บริการบัญชี การยืนยันการเป็นเจ้าของ และฟีเจอร์ที่คุณขอจากเราภายใต้ข้อกำหนดของเรา
ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
เพื่อรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม ป้องกันการฉ้อโกงและการใช้การคืนเงินในทางที่ผิด แก้ไขจุดบกพร่องและปรับปรุงบริการ และดำเนินงานฟังก์ชันทางสังคมและการวิเคราะห์หลัก — โดยถ่วงดุลกับสิทธิ์ของคุณ
ความยินยอม
ในกรณีที่เราขอความยินยอม — เช่น เมื่อคุณเลือกเชื่อมโยงบัญชี Steam หรือ Epic หรือเชื่อมต่อการเข้าสู่ระบบของบุคคลที่สาม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
ภาระผูกพันทางกฎหมาย
เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงการบัญชี ภาษี และคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานต่างๆ
เราแบ่งปันข้อมูลของคุณอย่างไร
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและเราไม่ใช้มันเพื่อการโฆษณาเชิงพฤติกรรมข้ามบริบท เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการ (ผู้ประมวลผลย่อย) ที่ช่วยเราดำเนินงานแพลตฟอร์ม และเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับให้พวกเขาทำหน้าที่ของตน ผู้ให้บริการหลักของเราคือ:
การเปิดเผยทางกฎหมายและความปลอดภัย
เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีที่เราจำเป็นต้องทำตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ คำสั่งศาล หรือคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานสาธารณะ — หรือในกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ความปลอดภัย และทรัพย์สินของคุณ ของเรา หรือของผู้อื่น หาก VGS เกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอน และเราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนที่มันจะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างออกไป
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ผู้ให้บริการบางรายของเราตั้งอยู่นอกสหราชอาณาจักร รวมถึงในสหรัฐอเมริกาและสหภาพยุโรป เมื่อเราโอนข้อมูลส่วนบุคคลออกนอกสหราชอาณาจักร เราพึ่งพามาตรการป้องกันที่เหมาะสม — เช่น UK International Data Transfer Agreement, UK Addendum to the EU Standard Contractual Clauses หรือการตัดสินใจด้านความเพียงพอ — เพื่อให้ข้อมูลของคุณยังคงได้รับการปกป้องตามมาตรฐานของสหราชอาณาจักร
เราเก็บข้อมูลของคุณนานเท่าใด
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้เพียงเท่าที่เราต้องการเท่านั้น โดยทั่วไป เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณไว้ตลอดเวลาที่บัญชีของคุณใช้งานอยู่และเป็นระยะเวลาที่สมเหตุสมผลหลังจากนั้น จากนั้นจึงลบหรือทำให้เป็นนิรนาม — ยกเว้นในกรณีที่เราต้องเก็บบันทึกบางอย่างไว้นานกว่านั้นเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย การบัญชี หรือการป้องกันการฉ้อโกง โทเค็นการเข้าถึงร้านค้าจะถูกลบทันทีที่การเชื่อมต่อถูกยกเลิกหรือหมดอายุ คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลของคุณได้ตามที่อธิบายไว้ใน 'สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ' ด้านล่าง
สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ
หากคุณอยู่ในสหราชอาณาจักรหรือ EEA คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เหนือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะตอบสนองต่อคำขอใดๆ ภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
การเข้าถึง
ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
การแก้ไข
ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
การลบ
ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่ไม่มีเหตุผลสำคัญในการเก็บไว้
การจำกัด
ขอให้เราจำกัดวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์
การโอนย้าย
ขอให้เราจัดเตรียมข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถโอนย้ายและอ่านได้ด้วยเครื่อง
การคัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลที่อิงตามผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา และถอนความยินยอมใดๆ ที่คุณให้ไว้
หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ส่งอีเมลถึงเราที่ contact@victorgamestudio.com การใช้สิทธิ์เหล่านี้ไม่มีค่าใช้จ่าย และเราจะไม่เลือกปฏิบัติต่อคุณจากการใช้สิทธิ์เหล่านั้น
หากคุณไม่พอใจกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ คุณสามารถร้องเรียนต่อ UK Information Commissioner's Office (ICO) ที่ ico.org.uk แม้ว่าเราอยากได้รับโอกาสในการแก้ไขข้อกังวลของคุณก่อน
คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
เราใช้คุกกี้ให้น้อยที่สุดและไม่ใช้คุกกี้โฆษณาหรือการติดตามข้ามไซต์ คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันที่เราใช้คือ:
การยืนยันตัวตน
ตั้งค่าโดย Clerk เพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบบัญชีอย่างปลอดภัย
การตั้งค่าภาษา
จดจำภาษาที่คุณเลือก (NEXT_LOCALE) เพื่อให้ไซต์โหลดด้วยภาษานั้นในครั้งต่อไป
การวิเคราะห์
Vercel Web Analytics วัดการใช้งานเว็บไซต์โดยรวมโดยไม่จัดทำโปรไฟล์คุณหรือติดตามคุณข้ามไซต์อื่น
ความปลอดภัย
เราใช้มาตรการป้องกันด้านการบริหาร ด้านเทคนิค และด้านกายภาพเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ ข้อมูลถูกเข้ารหัสระหว่างการส่ง และข้อมูลรับรองที่ละเอียดอ่อน เช่น โทเค็นการเข้าถึงร้านค้า ถูกเข้ารหัสขณะจัดเก็บ การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลจำกัดเฉพาะผู้ที่ต้องใช้เพื่อทำงานของตน ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ แต่เราทำงานเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณและตรวจจับและตอบสนองต่อเหตุการณ์อย่างรวดเร็ว
ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
แพลตฟอร์ม VGS ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็ก และคุณต้องมีอายุมากพอที่จะยินยอมต่อนโยบายนี้และข้อกำหนดของเราในประเทศของคุณ (และอย่างน้อย 13 ปี) เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่อายุต่ำกว่านั้นโดยรู้เห็น หากคุณเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเราและเราจะลบมัน
การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติของเราหรือกฎหมาย เมื่อเราทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะอัปเดตวันที่ที่ด้านบนและแจ้งให้คุณทราบตามความเหมาะสม โปรดตรวจสอบเป็นระยะ
ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือต้องการใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ คุณสามารถส่งอีเมลถึงเราหรือเขียนถึงเราที่:
ที่อยู่ไปรษณีย์
4th Floor, Silverstream House
45 Fitzroy Street, London
W1T 6EB, United Kingdom