Chính sáchBảo mật.
Chính sách Bảo mật này giải thích VICTOR GAME STUDIO LTD thu thập những thông tin cá nhân nào, cách chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng, chia sẻ với ai và lưu giữ trong bao lâu — trên trang web và nền tảng VGS của chúng tôi, bao gồm cả khi bạn kết nối tài khoản Steam hoặc Epic Games để xác minh các trò chơi bạn sở hữu. Chính sách này cũng giải thích các quyền của bạn đối với thông tin của mình.
Chúng tôi là ai & Phạm vi áp dụng
VICTOR GAME STUDIO LTD ("VGS," "chúng tôi," hoặc "của chúng tôi") là bên kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi là một công ty đăng ký tại Anh và xứ Wales. Chính sách này áp dụng cho trang web tiếp thị của chúng tôi (victorgamestudio.com), nền tảng VGS và bảng điều khiển tài khoản (app.victorgamestudio.com), và các dịch vụ kết nối mà chúng tôi vận hành, chẳng hạn như xác minh quyền sở hữu trò chơi, hỗ trợ trong nền tảng và các tính năng xã hội.
Khi nói "thông tin cá nhân" (hoặc "dữ liệu cá nhân"), chúng tôi muốn nói đến bất kỳ thông tin nào nhận diện bạn hoặc có thể liên kết hợp lý với bạn. Khi chính sách này đề cập đến một dịch vụ bên thứ ba mà chúng tôi dựa vào, chúng tôi nêu tên dịch vụ đó để bạn có thể đọc thông báo bảo mật riêng của họ.
Thông tin Công ty
Thông tin Chúng tôi Thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân theo ba cách: trực tiếp từ bạn (ví dụ khi bạn tạo tài khoản, liên kết tài khoản cửa hàng, liên hệ hỗ trợ hoặc sử dụng các tính năng xã hội); tự động (chẳng hạn như địa chỉ IP và thông tin thiết bị cơ bản khi bạn dùng dịch vụ); và từ các dịch vụ bên thứ ba mà bạn kết nối hoặc mà chúng tôi dựa vào để vận hành nền tảng — ví dụ Clerk để đăng nhập, và Steam cùng Epic Games để xác nhận các trò chơi bạn sở hữu. Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết, và các nhóm dưới đây giải thích từng loại.
Tài khoản & danh tính
Khi bạn tạo tài khoản, nhà cung cấp xác thực của chúng tôi (Clerk) cung cấp cho chúng tôi địa chỉ email, tên người dùng và ảnh đại diện của bạn, cùng một mã định danh tài khoản duy nhất. Nếu bạn đăng nhập bằng hoặc liên kết tài khoản bên thứ ba (như Discord, Twitch, X, Spotify hoặc LinkedIn), chúng tôi lưu mã định danh của tài khoản đó để có thể nhận diện bạn. Chúng tôi cũng lưu vai trò của bạn trên nền tảng (ví dụ, người chơi).
Tài khoản cửa hàng kết nối & quyền sở hữu trò chơi
Nếu bạn liên kết tài khoản Steam hoặc Epic Games, chúng tôi thu thập mã định danh tài khoản của cửa hàng đó (SteamID hoặc Epic account ID của bạn), tên hiển thị/persona công khai của bạn, và — đối với Epic — các token truy cập và làm mới an toàn. Sau đó chúng tôi kiểm tra và ghi lại liệu bạn có sở hữu các trò chơi cụ thể do VGS phát hành trên cửa hàng đó hay không, và liệu mỗi bản sao là giao dịch mua vĩnh viễn hay bản sao tạm thời/chia sẻ. Chúng tôi không đọc hoặc ghi lại phần còn lại trong thư viện của bạn hoặc bất kỳ trò chơi nào chúng tôi không phát hành. Xem mục dành riêng bên dưới.
Hỗ trợ & liên lạc
Khi bạn mở phiếu hỗ trợ hoặc nhắn tin cho chúng tôi, chúng tôi lưu trữ tin nhắn, chủ đề và ngôn ngữ được phát hiện. Để bạn và đội ngũ của chúng tôi có thể giao tiếp qua các ngôn ngữ khác nhau, nội dung tin nhắn được gửi đến nhà cung cấp AI của chúng tôi (Anthropic) để dịch. Chúng tôi cũng gửi email giao dịch và hỗ trợ thông qua nhà cung cấp email của chúng tôi (Resend).
Bạn bè & hoạt động xã hội
Nếu bạn sử dụng các tính năng xã hội, chúng tôi lưu danh sách bạn bè và lời mời kết bạn, mã bạn bè của bạn, nội dung tin nhắn trực tiếp và biểu cảm bạn gửi, cùng thông tin hiện diện cơ bản như liệu bạn có đang trực tuyến và lần hoạt động gần nhất. Việc truyền tải các sự kiện này theo thời gian thực do Ably xử lý.
Dữ liệu thiết bị, kết nối & sử dụng
Chúng tôi thu thập dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành và bảo mật dịch vụ: địa chỉ IP của bạn (bao gồm khi bạn cho phép một trò chơi hoặc thiết bị liên kết với tài khoản của bạn), thông tin trình duyệt và thiết bị, cùng thống kê sử dụng tổng hợp, thân thiện với quyền riêng tư về trang web của chúng tôi qua Vercel Web Analytics. Chúng tôi không chạy các trình theo dõi quảng cáo xuyên trang.
Kết nối Tài khoản Steam & Epic Games
Việc liên kết tài khoản Steam hoặc Epic Games là tùy chọn. Bạn tự khởi tạo và xác nhận trên chính màn hình đăng nhập của cửa hàng. Chúng tôi dùng nó cho một mục đích duy nhất: xác nhận liệu bạn có sở hữu các trò chơi mà VGS phát hành hay không, để chúng tôi có thể mở khóa nội dung, phần thưởng hoặc tính năng tương ứng trên VGS. Chúng tôi chỉ kiểm tra các tựa game mà chúng tôi phát hành — không bao giờ kiểm tra toàn bộ thư viện trò chơi của bạn — và chúng tôi không bao giờ dùng dữ liệu cửa hàng cho quảng cáo, cũng không đăng hay thay đổi bất cứ điều gì trên tài khoản cửa hàng của bạn.
Dữ liệu chúng tôi nhận từ Epic Games
- Epic account ID và tên hiển thị công khai của bạn, thu được thông qua quy trình liên kết tài khoản chính thức của Epic (OAuth) với phạm vi "basic profile".
- Các token truy cập và làm mới an toàn cho phép chúng tôi kiểm tra lại quyền sở hữu của bạn theo thời gian. Chúng được lưu trữ mã hóa và không bao giờ chia sẻ với bất kỳ ai khác.
- Kết quả sở hữu từ dịch vụ Ecommerce của Epic: đối với mỗi tựa game do VGS phát hành mà chúng tôi kiểm tra, liệu tài khoản Epic của bạn có sở hữu nó hay không (bao gồm các gói bundle hoặc phiên bản cấp quyền sở hữu). Chúng tôi chỉ truy vấn các tựa game cụ thể mà chúng tôi phát hành, không bao giờ truy vấn phần còn lại trong thư viện Epic của bạn.
- Thông báo thu hồi (hoàn tiền, hoàn lại giao dịch, hoặc gian lận) từ Epic, để chúng tôi có thể gỡ bỏ quyền truy cập mà bạn không còn được hưởng.
Dữ liệu chúng tôi nhận từ Steam
- SteamID của bạn, được xác nhận qua quy trình Đăng nhập chính thức của Steam (OpenID), và tên persona Steam công khai của bạn.
- Kết quả sở hữu từ API nhà phát hành của Steam: đối với mỗi tựa game do VGS phát hành mà chúng tôi kiểm tra, liệu tài khoản của bạn có sở hữu nó hay không, liệu bản sao là giao dịch mua vĩnh viễn hay bản sao chia sẻ/tạm thời (ví dụ qua Family Sharing), và đối với bản sao chia sẻ, mã định danh của tài khoản sở hữu nó. Chúng tôi chỉ truy vấn các tựa game cụ thể mà chúng tôi phát hành, không bao giờ truy vấn phần còn lại trong thư viện Steam của bạn.
Vì sao chúng tôi sử dụng nó
Chúng tôi chỉ kiểm tra quyền sở hữu đối với các trò chơi cụ thể do VGS phát hành, khi bạn liên kết tài khoản và định kỳ sau đó, để quyền lợi của bạn luôn chính xác. Chúng tôi không bao giờ quét toàn bộ thư viện của bạn hoặc các trò chơi do bất kỳ ai khác phát hành — chúng tôi chỉ truy vấn các tựa game của riêng mình. Chúng tôi dựa vào dữ liệu sở hữu chính thức từ cửa hàng thay vì thư viện riêng tư của bạn, và chúng tôi lưu phản hồi thô từ cửa hàng cùng với mỗi bản ghi sở hữu để đảm bảo độ chính xác và giải quyết tranh chấp.
Quyền kiểm soát của bạn
Bạn có thể hủy liên kết tài khoản cửa hàng bất cứ lúc nào từ cài đặt nền tảng của mình. Khi bạn làm vậy, chúng tôi xóa các token truy cập đã lưu và đánh dấu các bản ghi sở hữu liên quan là đã thu hồi, để nội dung được liên kết bị gỡ bỏ. Vì lý do bảo mật và để ngăn lạm dụng (chẳng hạn như liên tục chuyển một tài khoản cửa hàng giữa các tài khoản VGS), chúng tôi giữ một bản ghi tối thiểu rằng liên kết đã từng tồn tại; bản ghi này có thể được xóa hoàn toàn theo yêu cầu.
Cách Chúng tôi Sử dụng Thông tin của Bạn
Chúng tôi sử dụng thông tin nêu trên để vận hành nền tảng và các tính năng bạn chọn. Cụ thể, để:
- Tạo và quản lý tài khoản của bạn và giữ bạn đăng nhập.
- Xác minh các trò chơi bạn sở hữu và cấp nội dung, phần thưởng hoặc tính năng tương ứng.
- Cung cấp hỗ trợ và cho phép bạn cùng đội ngũ của chúng tôi giao tiếp qua các ngôn ngữ khác nhau.
- Vận hành các tính năng xã hội như bạn bè, hiện diện và nhắn tin.
- Phát hiện, ngăn chặn và điều tra gian lận, lạm dụng, lạm dụng hoàn tiền và hoàn giao dịch, cùng các sự cố bảo mật.
- Duy trì, gỡ lỗi và cải thiện dịch vụ, và hiểu mức sử dụng tổng hợp của trang web chúng tôi.
- Gửi các thông báo liên quan đến dịch vụ và đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, kế toán và quản lý của chúng tôi.
Cơ sở Pháp lý của Chúng tôi
Theo UK GDPR, chúng tôi dựa vào các cơ sở pháp lý sau để xử lý thông tin cá nhân của bạn:
Thực hiện hợp đồng
Để cung cấp tài khoản, xác minh quyền sở hữu và các tính năng bạn yêu cầu theo Điều khoản của chúng tôi.
Lợi ích hợp pháp
Để giữ nền tảng an toàn, ngăn chặn gian lận và lạm dụng hoàn tiền, gỡ lỗi và cải thiện dịch vụ, và vận hành các chức năng xã hội và phân tích cốt lõi — cân bằng với các quyền của bạn.
Sự đồng ý
Khi chúng tôi yêu cầu — ví dụ, khi bạn chọn liên kết tài khoản Steam hoặc Epic hoặc kết nối đăng nhập bên thứ ba. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
Nghĩa vụ pháp lý
Để tuân thủ luật hiện hành, bao gồm kế toán, thuế và các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.
Cách Chúng tôi Chia sẻ Thông tin của Bạn
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn và không dùng nó cho quảng cáo hành vi xuyên ngữ cảnh. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ (đơn vị xử lý phụ) giúp chúng tôi vận hành nền tảng, và chỉ khi cần thiết để họ thực hiện chức năng của mình. Các nhà cung cấp chính của chúng tôi là:
Tiết lộ vì lý do pháp lý & an toàn
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn khi pháp luật yêu cầu — để tuân thủ luật hiện hành, lệnh tòa, hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công quyền — hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền, sự an toàn và tài sản của bạn, của chúng tôi, hoặc của người khác. Nếu VGS tham gia vào một thương vụ sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin của bạn có thể được chuyển giao, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi nó chịu sự điều chỉnh của một chính sách bảo mật khác.
Chuyển dữ liệu Quốc tế
Một số nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi đặt bên ngoài Vương quốc Anh, bao gồm Hoa Kỳ và Liên minh Châu Âu. Khi chúng tôi chuyển dữ liệu cá nhân ra ngoài Vương quốc Anh, chúng tôi dựa vào các biện pháp bảo vệ thích hợp — chẳng hạn như Thỏa thuận Chuyển dữ liệu Quốc tế của Anh, Phụ lục Anh cho Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn của EU, hoặc quyết định công nhận mức độ đầy đủ — để thông tin của bạn vẫn được bảo vệ theo tiêu chuẩn của Vương quốc Anh.
Chúng tôi Lưu giữ Dữ liệu của Bạn trong Bao lâu
Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian chúng tôi cần. Theo nguyên tắc chung, chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản của bạn trong khi tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau đó, rồi xóa hoặc ẩn danh hóa nó — trừ khi chúng tôi phải lưu giữ một số bản ghi lâu hơn để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, kế toán hoặc phòng chống gian lận. Các token truy cập cửa hàng được xóa ngay khi một kết nối bị hủy liên kết hoặc hết hạn. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu của bạn như mô tả trong mục 'Quyền Riêng tư của Bạn' bên dưới.
Quyền Riêng tư của Bạn
Nếu bạn ở Vương quốc Anh hoặc EEA, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi sẽ phản hồi mọi yêu cầu trong khung thời gian luật pháp quy định.
Truy cập
Yêu cầu một bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
Chỉnh sửa
Yêu cầu chúng tôi sửa thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
Xóa bỏ
Yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn khi không có lý do quan trọng hơn để giữ lại.
Hạn chế
Yêu cầu chúng tôi giới hạn cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn trong một số trường hợp nhất định.
Khả năng di chuyển
Yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin của bạn ở định dạng có thể di chuyển, máy đọc được.
Phản đối
Phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi, và rút lại bất kỳ sự đồng ý nào bạn đã đưa ra.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy gửi email cho chúng tôi tại contact@victorgamestudio.com. Việc sử dụng các quyền này là miễn phí, và chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn vì điều đó.
Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, bạn có thể khiếu nại với Văn phòng Ủy viên Thông tin Vương quốc Anh (ICO) tại ico.org.uk, mặc dù chúng tôi mong có cơ hội giải quyết mối lo ngại của bạn trước.
Cookie & Các Công nghệ Tương tự
Chúng tôi giữ việc sử dụng cookie ở mức tối thiểu và không dùng cookie quảng cáo hoặc theo dõi xuyên trang. Các cookie và công nghệ tương tự mà chúng tôi sử dụng là:
Xác thực
Được Clerk thiết lập để giữ bạn đăng nhập an toàn vào tài khoản của mình.
Tùy chọn ngôn ngữ
Ghi nhớ ngôn ngữ bạn đã chọn (NEXT_LOCALE) để trang tải bằng ngôn ngữ đó vào lần sau.
Phân tích
Vercel Web Analytics đo lường mức sử dụng tổng hợp của trang web mà không lập hồ sơ về bạn hoặc theo dõi bạn trên các trang khác.
Bảo mật
Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo vệ về quản trị, kỹ thuật và vật lý để bảo vệ thông tin của bạn. Dữ liệu được mã hóa khi truyền tải, và các thông tin xác thực nhạy cảm như token truy cập cửa hàng được mã hóa khi lưu trữ. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn cho những người cần nó để thực hiện công việc. Không có hệ thống nào hoàn toàn an toàn, nhưng chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin của bạn và phát hiện cũng như ứng phó với các sự cố một cách kịp thời.
Quyền Riêng tư của Trẻ em
Nền tảng VGS không hướng đến trẻ em, và bạn phải đủ tuổi để đồng ý với chính sách này và Điều khoản của chúng tôi tại quốc gia của bạn (và ít nhất 13 tuổi). Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới độ tuổi đó. Nếu bạn tin rằng một trẻ em đã cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ xóa nó.
Thay đổi đối với Chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi hoặc trong luật pháp. Khi chúng tôi thực hiện những thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ cập nhật ngày ở đầu trang và, khi thích hợp, thông báo cho bạn. Vui lòng xem lại định kỳ.
Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách này hoặc muốn thực hiện các quyền riêng tư của mình, bạn có thể gửi email cho chúng tôi hoặc viết thư cho chúng tôi tại:
Địa chỉ Bưu điện
4th Floor, Silverstream House
45 Fitzroy Street, London
W1T 6EB, United Kingdom