KebijakanPrivasi.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan data pribadi apa yang dikumpulkan oleh VICTOR GAME STUDIO LTD, bagaimana kami mengumpulkannya, bagaimana kami menggunakannya, dengan siapa kami membagikannya, dan berapa lama kami menyimpannya — di seluruh situs kami dan platform VGS, termasuk saat kamu menghubungkan akun Steam atau Epic Games untuk memverifikasi game yang kamu miliki. Kebijakan ini juga menjelaskan hak-hak yang kamu miliki atas informasimu.
Siapa Kami & Apa yang Dicakup
VICTOR GAME STUDIO LTD ("VGS", "kami", atau "milik kami") adalah pengendali data yang bertanggung jawab atas data pribadimu. Kami adalah perusahaan yang terdaftar di Inggris dan Wales. Kebijakan ini berlaku untuk situs pemasaran kami (victorgamestudio.com), platform VGS dan dasbor akun (app.victorgamestudio.com), serta layanan terhubung yang kami operasikan, seperti verifikasi kepemilikan game, dukungan dalam platform, dan fitur sosial.
Yang kami maksud dengan "data pribadi" (atau "informasi pribadi") adalah setiap informasi yang mengidentifikasi kamu atau yang secara wajar dapat dikaitkan denganmu. Jika kebijakan ini merujuk pada layanan pihak ketiga yang kami gunakan, kami menyebutkan namanya agar kamu dapat membaca pemberitahuan privasinya sendiri.
Detail Perusahaan
Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi pribadi melalui tiga cara: langsung dari kamu (misalnya saat kamu membuat akun, menautkan akun toko, menghubungi dukungan, atau menggunakan fitur sosial); secara otomatis (seperti alamat IP dan informasi dasar perangkatmu saat kamu menggunakan layanan); dan dari layanan pihak ketiga yang kamu hubungkan atau yang kami andalkan untuk menjalankan platform — misalnya Clerk untuk masuk, serta Steam dan Epic Games untuk mengonfirmasi game yang kamu miliki. Kami hanya mengumpulkan apa yang kami butuhkan, dan kategori di bawah ini menjelaskan setiap jenisnya.
Akun & identitas
Saat kamu membuat akun, penyedia autentikasi kami (Clerk) memberi kami alamat email, nama pengguna, dan foto profilmu, serta pengenal akun yang unik. Jika kamu masuk dengan atau menautkan akun pihak ketiga (seperti Discord, Twitch, X, Spotify, atau LinkedIn), kami menyimpan pengenal untuk akun tersebut agar kami dapat mengenalimu. Kami juga menyimpan perananmu di platform (misalnya, pemain).
Akun toko terhubung & kepemilikan game
Jika kamu menautkan akun Steam atau Epic Games, kami mengumpulkan pengenal akun toko tersebut (SteamID atau ID akun Epic-mu), nama tampilan/persona publikmu, dan — untuk Epic — token akses dan token penyegaran yang aman. Kami kemudian memeriksa, dan mencatat, apakah kamu memiliki game tertentu yang diterbitkan oleh VGS di toko tersebut serta apakah setiap salinan merupakan pembelian permanen atau salinan sementara/yang dibagikan. Kami tidak membaca atau mencatat sisa pustakamu atau game apa pun yang tidak kami terbitkan. Lihat bagian khusus di bawah ini.
Dukungan & komunikasi
Saat kamu membuka tiket dukungan atau mengirim pesan kepada kami, kami menyimpan pesanmu, subjeknya, dan bahasa yang terdeteksi. Agar kamu dan tim kami dapat berkomunikasi lintas bahasa, teks pesan dikirim ke penyedia AI kami (Anthropic) untuk diterjemahkan. Kami juga mengirim email transaksional dan dukungan melalui penyedia email kami (Resend).
Teman & aktivitas sosial
Jika kamu menggunakan fitur sosial, kami menyimpan daftar teman dan permintaan pertemananmu, kode temanmu, konten pesan langsung dan reaksi yang kamu kirim, serta informasi kehadiran dasar seperti apakah kamu sedang daring dan kapan terakhir kamu aktif. Pengiriman real-time atas peristiwa ini ditangani oleh Ably.
Data perangkat, koneksi & penggunaan
Kami mengumpulkan data teknis yang diperlukan untuk mengoperasikan dan mengamankan layanan: alamat IP-mu (termasuk saat kamu mengizinkan suatu game atau perangkat untuk ditautkan ke akunmu), informasi browser dan perangkat, serta statistik penggunaan yang agregat dan ramah privasi tentang situs kami melalui Vercel Web Analytics. Kami tidak menjalankan pelacak iklan lintas situs.
Menghubungkan Akun Steam & Epic Games
Menautkan akun Steam atau Epic Games bersifat opsional. Kamu memulainya sendiri dan mengonfirmasinya di layar login toko itu sendiri. Kami menggunakannya untuk satu tujuan: mengonfirmasi apakah kamu memiliki game yang diterbitkan VGS, agar kami dapat membuka konten, hadiah, atau fitur yang sesuai di VGS. Kami hanya memeriksa judul yang kami terbitkan — tidak pernah pustaka game-mu yang lebih luas — dan kami tidak pernah menggunakan data toko untuk iklan dan tidak pernah memposting atau mengubah apa pun pada akun tokomu.
Data yang kami terima dari Epic Games
- ID akun Epic dan nama tampilan publikmu, diperoleh melalui alur penautan akun (OAuth) resmi Epic dengan cakupan "basic profile".
- Token akses dan token penyegaran yang aman yang memungkinkan kami memeriksa ulang kepemilikanmu dari waktu ke waktu. Token ini disimpan dalam keadaan terenkripsi dan tidak pernah dibagikan kepada siapa pun.
- Hasil kepemilikan dari layanan Ecommerce Epic: untuk setiap judul yang diterbitkan VGS yang kami periksa, apakah akun Epic-mu memilikinya (termasuk bundel atau edisi yang memberikannya). Kami hanya mengkueri judul tertentu yang kami terbitkan, tidak pernah sisa pustaka Epic-mu.
- Pemberitahuan pencabutan (pengembalian dana, chargeback, atau penipuan) dari Epic, sehingga kami dapat menghapus akses yang tidak lagi menjadi hakmu.
Data yang kami terima dari Steam
- SteamID-mu, yang dikonfirmasi melalui alur Sign-In (OpenID) resmi Steam, dan nama persona Steam publikmu.
- Hasil kepemilikan dari API penerbit Steam: untuk setiap judul yang diterbitkan VGS yang kami periksa, apakah akunmu memilikinya, apakah salinan tersebut merupakan pembelian permanen atau salinan yang dibagikan/sementara (misalnya melalui Family Sharing), dan, untuk salinan yang dibagikan, pengenal akun yang memilikinya. Kami hanya mengkueri judul tertentu yang kami terbitkan, tidak pernah sisa pustaka Steam-mu.
Mengapa kami menggunakannya
Kami memeriksa kepemilikan hanya untuk game tertentu yang diterbitkan oleh VGS, saat kamu menautkan akunmu dan secara berkala setelahnya, agar hakmu tetap akurat. Kami tidak pernah memindai seluruh pustakamu atau game yang diterbitkan oleh pihak lain — kami hanya mengkueri judul kami sendiri. Kami mengandalkan data kepemilikan otoritatif dari toko alih-alih pustaka pribadimu, dan kami menyimpan respons mentah dari toko bersama setiap catatan kepemilikan demi akurasi dan penyelesaian sengketa.
Kendali kamu
Kamu dapat memutuskan tautan akun toko kapan saja dari pengaturan platform-mu. Saat kamu melakukannya, kami menghapus token akses yang tersimpan dan menandai catatan kepemilikan terkait sebagai dicabut, sehingga konten yang ditautkan dihapus. Demi keamanan dan untuk mencegah penyalahgunaan (seperti berulang kali memindahkan satu akun toko di antara akun VGS), kami menyimpan catatan minimal bahwa tautan tersebut pernah ada; catatan ini dapat dihapus sepenuhnya atas permintaan.
Cara Kami Menggunakan Informasimu
Kami menggunakan informasi di atas untuk mengoperasikan platform dan fitur yang kamu pilih. Secara khusus, untuk:
- Membuat dan mengelola akunmu serta membuatmu tetap masuk.
- Memverifikasi game yang kamu miliki dan memberikan konten, hadiah, atau fitur yang sesuai.
- Menyediakan dukungan serta memungkinkan kamu dan tim kami berkomunikasi lintas bahasa.
- Menjalankan fitur sosial seperti teman, kehadiran, dan perpesanan.
- Mendeteksi, mencegah, dan menyelidiki penipuan, penyalahgunaan, penyalahgunaan pengembalian dana dan chargeback, serta insiden keamanan.
- Memelihara, melakukan debug, dan meningkatkan layanan, serta memahami penggunaan agregat atas situs kami.
- Mengirim pesan terkait layanan dan memenuhi kewajiban hukum, akuntansi, serta regulasi kami.
Dasar Hukum Kami
Berdasarkan UK GDPR, kami mengandalkan dasar hukum berikut untuk memproses data pribadimu:
Pelaksanaan kontrak
Untuk menyediakan akun, verifikasi kepemilikan, dan fitur yang kamu minta berdasarkan Ketentuan kami.
Kepentingan sah
Untuk menjaga keamanan platform, mencegah penipuan dan penyalahgunaan pengembalian dana, melakukan debug dan meningkatkan layanan, serta menjalankan fungsi inti sosial dan analitik — diseimbangkan dengan hak-hakmu.
Persetujuan
Jika kami memintanya — misalnya, saat kamu memilih untuk menautkan akun Steam atau Epic atau menghubungkan login pihak ketiga. Kamu dapat menarik persetujuan kapan saja.
Kewajiban hukum
Untuk mematuhi hukum yang berlaku, termasuk akuntansi, pajak, dan permintaan yang sah dari otoritas.
Cara Kami Membagikan Informasimu
Kami tidak menjual data pribadimu dan kami tidak menggunakannya untuk iklan perilaku lintas konteks. Kami hanya membagikan data dengan penyedia layanan (sub-pemroses) yang membantu kami menjalankan platform, dan hanya sejauh diperlukan agar mereka dapat menjalankan fungsinya. Penyedia utama kami adalah:
Pengungkapan hukum & keselamatan
Kami dapat mengungkapkan informasimu jika kami diwajibkan secara hukum untuk melakukannya — untuk mematuhi hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau permintaan yang sah dari otoritas publik — atau jika diperlukan untuk melindungi hak, keselamatan, dan properti kamu, kami, atau pihak lain. Jika VGS terlibat dalam penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset, informasimu dapat dialihkan, dan kami akan memberitahumu sebelum informasi tersebut tunduk pada kebijakan privasi yang berbeda.
Transfer Data Internasional
Beberapa penyedia layanan kami berlokasi di luar Britania Raya, termasuk di Amerika Serikat dan Uni Eropa. Saat kami mentransfer data pribadi keluar dari Britania Raya, kami mengandalkan perlindungan yang sesuai — seperti UK International Data Transfer Agreement, UK Addendum atas EU Standard Contractual Clauses, atau keputusan kecukupan (adequacy decision) — agar informasimu tetap terlindungi sesuai standar Britania Raya.
Berapa Lama Kami Menyimpan Datamu
Kami menyimpan data pribadi hanya selama kami membutuhkannya. Sebagai aturan umum, kami menyimpan data akunmu selama akunmu aktif dan untuk jangka waktu yang wajar sesudahnya, lalu menghapus atau menganonimkannya — kecuali jika kami harus menyimpan catatan tertentu lebih lama untuk memenuhi kewajiban hukum, akuntansi, atau pencegahan penipuan. Token akses toko dihapus segera setelah suatu koneksi diputus tautannya atau kedaluwarsa. Kamu dapat meminta kami menghapus datamu sebagaimana dijelaskan dalam 'Hak Privasimu' di bawah ini.
Hak Privasimu
Jika kamu berada di Britania Raya atau EEA, kamu memiliki hak-hak berikut atas data pribadimu. Kami akan menanggapi setiap permintaan dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum.
Akses
Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentangmu.
Pembetulan
Meminta kami memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Penghapusan
Meminta kami menghapus data pribadimu jika tidak ada alasan yang mengalahkan untuk menyimpannya.
Pembatasan
Meminta kami membatasi cara kami menggunakan informasimu dalam keadaan tertentu.
Portabilitas
Meminta kami menyediakan informasimu dalam format yang portabel dan dapat dibaca mesin.
Keberatan
Mengajukan keberatan atas pemrosesan yang didasarkan pada kepentingan sah kami, dan menarik persetujuan apa pun yang telah kamu berikan.
Untuk menggunakan salah satu hak ini, kirim email kepada kami di contact@victorgamestudio.com. Penggunaan hak-hak ini gratis, dan kami tidak akan mendiskriminasi kamu karena melakukannya.
Jika kamu tidak puas dengan cara kami menangani datamu, kamu dapat mengadu ke UK Information Commissioner's Office (ICO) di ico.org.uk, meskipun kami sangat menghargai kesempatan untuk menangani kekhawatiranmu terlebih dahulu.
Cookie & Teknologi Serupa
Kami menjaga penggunaan cookie seminimal mungkin dan tidak menggunakan cookie iklan atau pelacakan lintas situs. Cookie dan teknologi serupa yang kami gunakan adalah:
Autentikasi
Diatur oleh Clerk untuk membuatmu tetap masuk dengan aman ke akunmu.
Preferensi bahasa
Mengingat bahasa yang kamu pilih (NEXT_LOCALE) agar situs dimuat dalam bahasa itu di lain waktu.
Analitik
Vercel Web Analytics mengukur penggunaan situs secara agregat tanpa membuat profil dirimu atau melacakmu di situs lain.
Keamanan
Kami menggunakan langkah perlindungan administratif, teknis, dan fisik untuk melindungi informasimu. Data dienkripsi saat transit, dan kredensial sensitif seperti token akses toko dienkripsi saat disimpan. Akses ke data pribadi dibatasi hanya untuk orang yang membutuhkannya untuk menjalankan tugas mereka. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, tetapi kami berupaya melindungi informasimu serta mendeteksi dan menanggapi insiden dengan cepat.
Privasi Anak
Platform VGS tidak ditujukan untuk anak-anak, dan kamu harus cukup umur untuk menyetujui kebijakan ini dan Ketentuan kami di negaramu (dan setidaknya berusia 13 tahun). Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia tersebut. Jika kamu yakin seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami dan kami akan menghapusnya.
Perubahan pada Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau hukum. Saat kami melakukan perubahan material, kami akan memperbarui tanggal di bagian atas dan, jika sesuai, memberitahumu. Harap tinjau secara berkala.
Hubungi Kami
Jika kamu memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini atau ingin menggunakan hak privasimu, kamu dapat mengirim email atau menulis kepada kami di:
Alamat Pos
4th Floor, Silverstream House
45 Fitzroy Street, London
W1T 6EB, United Kingdom