Informativa sullaPrivacy.
Questa Informativa sulla Privacy spiega quali dati personali raccoglie VICTOR GAME STUDIO LTD, come li raccogliamo, come li utilizziamo, con chi li condividiamo e per quanto tempo li conserviamo — sul nostro sito web e sulla piattaforma VGS, anche quando colleghi un account Steam o Epic Games per verificare i giochi che possiedi. Spiega inoltre i diritti che hai sui tuoi dati.
Chi Siamo e Cosa Copre Questa Informativa
VICTOR GAME STUDIO LTD ("VGS", "noi", "nostro" o "ci") è il titolare del trattamento responsabile dei tuoi dati personali. Siamo una società registrata in Inghilterra e Galles. Questa informativa si applica al nostro sito web di marketing (victorgamestudio.com), alla piattaforma VGS e alla dashboard dell'account (app.victorgamestudio.com) e ai servizi collegati che gestiamo, come la verifica della proprietà dei giochi, l'assistenza in piattaforma e le funzioni social.
Per "dati personali" (o "informazioni personali") intendiamo qualsiasi informazione che ti identifica o che potrebbe ragionevolmente essere collegata a te. Laddove questa informativa fa riferimento a un servizio di terze parti su cui ci affidiamo, lo nominiamo affinché tu possa leggerne la rispettiva informativa sulla privacy.
Dati Aziendali
Informazioni che Raccogliamo
Raccogliamo dati personali in tre modi: direttamente da te (ad esempio quando crei un account, colleghi un account store, contatti l'assistenza o utilizzi le funzioni sociali); automaticamente (come il tuo indirizzo IP e le informazioni di base sul dispositivo quando utilizzi il servizio); e dai servizi di terze parti che colleghi o su cui ci basiamo per gestire la piattaforma — ad esempio Clerk per l'accesso, e Steam ed Epic Games per confermare i giochi che possiedi. Raccogliamo solo ciò di cui abbiamo bisogno, e le categorie seguenti spiegano ciascun tipo.
Account e identità
Quando crei un account, il nostro fornitore di autenticazione (Clerk) ci fornisce il tuo indirizzo email, il nome utente e l'immagine del profilo, oltre a un identificativo univoco dell'account. Se accedi o colleghi un account di terze parti (come Discord, Twitch, X, Spotify o LinkedIn), conserviamo l'identificativo di tale account per poterti riconoscere. Memorizziamo inoltre il tuo ruolo sulla piattaforma (ad esempio, giocatore).
Account dei negozi collegati e proprietà dei giochi
Se colleghi un account Steam o Epic Games, raccogliamo l'identificativo dell'account di tale negozio (il tuo SteamID o Epic account ID), il tuo nome pubblico visualizzato/persona e — per Epic — token di accesso e di aggiornamento sicuri. Verifichiamo quindi, e registriamo, se possiedi i giochi specifici pubblicati da VGS su quel negozio e se ciascuna copia è un acquisto permanente o una copia temporanea/condivisa. Non leggiamo né registriamo il resto della tua libreria né alcun gioco che non abbiamo pubblicato. Consulta la sezione dedicata di seguito.
Assistenza e comunicazioni
Quando apri un ticket di assistenza o ci scrivi, conserviamo i tuoi messaggi, l'oggetto e la lingua rilevata. Per consentire a te e al nostro team di comunicare in lingue diverse, il testo del messaggio viene inviato al nostro fornitore di IA (Anthropic) per la traduzione. Inviamo inoltre email transazionali e di assistenza tramite il nostro fornitore di posta elettronica (Resend).
Amici e attività social
Se utilizzi le funzioni social, conserviamo il tuo elenco di amici e le richieste di amicizia, il tuo codice amico, il contenuto dei messaggi diretti e delle reazioni che invii, nonché informazioni di base sulla presenza, come se sei online e quando sei stato attivo l'ultima volta. La consegna in tempo reale di questi eventi è gestita da Ably.
Dati su dispositivo, connessione e utilizzo
Raccogliamo i dati tecnici necessari per gestire e proteggere il servizio: il tuo indirizzo IP (anche quando autorizzi il collegamento di un gioco o di un dispositivo al tuo account), le informazioni sul browser e sul dispositivo e statistiche di utilizzo aggregate e rispettose della privacy sul nostro sito web tramite Vercel Web Analytics. Non utilizziamo tracker pubblicitari tra siti diversi.
Collegamento degli Account Steam ed Epic Games
Il collegamento di un account Steam o Epic Games è facoltativo. Lo avvii tu stesso e lo confermi nella schermata di accesso del negozio stesso. Lo utilizziamo per un'unica finalità: confermare se possiedi i giochi pubblicati da VGS, in modo da sbloccare i contenuti, le ricompense o le funzioni corrispondenti su VGS. Verifichiamo soltanto i titoli che pubblichiamo — mai la tua libreria di giochi più ampia — e non utilizziamo mai i dati dei negozi a fini pubblicitari e non pubblichiamo né modifichiamo nulla sul tuo account del negozio.
Dati che riceviamo da Epic Games
- Il tuo Epic account ID e il nome pubblico visualizzato, ottenuti tramite il flusso ufficiale di collegamento dell'account (OAuth) di Epic con l'ambito "basic profile".
- Token di accesso e di aggiornamento sicuri che ci consentono di riverificare la tua proprietà nel tempo. Sono conservati in forma cifrata e non vengono mai condivisi con nessun altro.
- I risultati di proprietà dal servizio Ecommerce di Epic: per ciascun titolo pubblicato da VGS che verifichiamo, se il tuo account Epic lo possiede (inclusi i bundle o le edizioni che lo concedono). Interroghiamo soltanto i titoli specifici che pubblichiamo, mai il resto della tua libreria Epic.
- Avvisi di revoca (rimborsi, storni o frodi) da parte di Epic, affinché possiamo rimuovere l'accesso a cui non hai più diritto.
Dati che riceviamo da Steam
- Il tuo SteamID, confermato tramite il flusso ufficiale di accesso (OpenID) di Steam, e il tuo nome pubblico persona di Steam.
- I risultati di proprietà dall'API per publisher di Steam: per ciascun titolo pubblicato da VGS che verifichiamo, se il tuo account lo possiede, se la copia è un acquisto permanente o una copia condivisa/temporanea (ad esempio tramite Family Sharing) e, per una copia condivisa, l'identificativo dell'account che la possiede. Interroghiamo soltanto i titoli specifici che pubblichiamo, mai il resto della tua libreria Steam.
Perché lo utilizziamo
Verifichiamo la proprietà solo per i giochi specifici pubblicati da VGS, quando colleghi il tuo account e periodicamente in seguito, affinché i tuoi diritti restino accurati. Non eseguiamo mai la scansione dell'intera tua libreria né dei giochi pubblicati da chiunque altro — interroghiamo soltanto i nostri titoli. Ci affidiamo ai dati di proprietà autorevoli del negozio anziché alla tua libreria privata e conserviamo la risposta grezza del negozio insieme a ciascun record di proprietà ai fini di accuratezza e risoluzione delle controversie.
Il tuo controllo
Puoi scollegare un account del negozio in qualsiasi momento dalle impostazioni della piattaforma. Quando lo fai, eliminiamo i token di accesso memorizzati e contrassegniamo come revocati i relativi record di proprietà, in modo che il contenuto collegato venga rimosso. Per motivi di sicurezza e per prevenire abusi (come lo spostamento ripetuto di un account del negozio tra account VGS), conserviamo un record minimo dell'esistenza del collegamento; questo può essere completamente cancellato su richiesta.
Come Usiamo le tue Informazioni
Utilizziamo le informazioni sopra indicate per gestire la piattaforma e le funzioni che scegli. In particolare, per:
- Creare e gestire il tuo account e mantenerti connesso.
- Verificare i giochi che possiedi e concedere i contenuti, le ricompense o le funzioni corrispondenti.
- Fornire assistenza e consentire a te e al nostro team di comunicare in lingue diverse.
- Gestire le funzioni social come amici, presenza e messaggistica.
- Rilevare, prevenire e indagare su frodi, abusi, usi impropri di rimborsi e storni e incidenti di sicurezza.
- Mantenere, eseguire il debug e migliorare il servizio e comprendere l'utilizzo aggregato del nostro sito web.
- Inviare messaggi relativi al servizio e adempiere ai nostri obblighi legali, contabili e normativi.
Le Nostre Basi Giuridiche
Ai sensi del UK GDPR, ci affidiamo alle seguenti basi giuridiche per trattare i tuoi dati personali:
Esecuzione di un contratto
Per fornire l'account, la verifica della proprietà e le funzioni che ci richiedi ai sensi dei nostri Termini.
Legittimi interessi
Per mantenere la piattaforma sicura, prevenire frodi e abusi nei rimborsi, eseguire il debug e migliorare il servizio e gestire le funzioni social e di analisi essenziali — bilanciati con i tuoi diritti.
Consenso
Laddove lo richiediamo — ad esempio, quando scegli di collegare un account Steam o Epic o di connettere un accesso di terze parti. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
Obbligo legale
Per conformarci alla legge applicabile, inclusi gli obblighi contabili, fiscali e le richieste legittime delle autorità.
Come Condividiamo le tue Informazioni
Non vendiamo i tuoi dati personali e non li utilizziamo per pubblicità comportamentale tra contesti diversi. Condividiamo i dati solo con i fornitori di servizi (responsabili del trattamento secondari) che ci aiutano a gestire la piattaforma, e solo nella misura necessaria allo svolgimento della loro funzione. I nostri principali fornitori sono:
Divulgazioni legali e di sicurezza
Possiamo divulgare le tue informazioni quando siamo legalmente tenuti a farlo — per conformarci alla legge applicabile, a un'ordinanza del tribunale o a una richiesta legittima di un'autorità pubblica — oppure quando necessario per tutelare i diritti, la sicurezza e la proprietà tua, nostra o di terzi. Se VGS è coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di asset, le tue informazioni potrebbero essere trasferite e te ne daremo comunicazione prima che diventino soggette a una diversa informativa sulla privacy.
Trasferimenti Internazionali di Dati
Alcuni dei nostri fornitori di servizi si trovano al di fuori del Regno Unito, inclusi gli Stati Uniti e l'Unione Europea. Quando trasferiamo dati personali al di fuori del Regno Unito, ci affidiamo a garanzie adeguate — come l'UK International Data Transfer Agreement, l'Addendum del Regno Unito alle Clausole Contrattuali Standard dell'UE o una decisione di adeguatezza — affinché le tue informazioni restino protette secondo gli standard del Regno Unito.
Per Quanto Tempo Conserviamo i tuoi Dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario. Come regola generale, conserviamo i dati del tuo account finché l'account è attivo e per un periodo ragionevole successivo, dopodiché li eliminiamo o li rendiamo anonimi — salvo quando dobbiamo conservare i record più a lungo per adempiere a obblighi legali, contabili o di prevenzione delle frodi. I token di accesso ai negozi vengono eliminati non appena una connessione viene scollegata o scade. Puoi chiederci di eliminare i tuoi dati come descritto in "I tuoi Diritti sulla Privacy" di seguito.
I tuoi Diritti sulla Privacy
Se ti trovi nel Regno Unito o nel SEE, hai i seguenti diritti sui tuoi dati personali. Risponderemo a qualsiasi richiesta entro i termini previsti dalla legge.
Accesso
Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
Rettifica
Chiederci di correggere informazioni inesatte o incomplete.
Cancellazione
Chiederci di eliminare i tuoi dati personali quando non vi è un motivo prevalente per conservarli.
Limitazione
Chiederci di limitare l'uso dei tuoi dati in determinate circostanze.
Portabilità
Chiederci di fornire i tuoi dati in un formato portabile e leggibile da dispositivo automatico.
Opposizione
Opporti al trattamento basato sui nostri legittimi interessi e revocare qualsiasi consenso prestato.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivici all'indirizzo contact@victorgamestudio.com. L'esercizio di questi diritti è gratuito e non ti discrimineremo per averlo fatto.
Se non sei soddisfatto del modo in cui gestiamo i tuoi dati, puoi presentare un reclamo all'UK Information Commissioner's Office (ICO) su ico.org.uk, anche se apprezzeremmo l'opportunità di rispondere prima alle tue preoccupazioni.
Cookie e Tecnologie Simili
Riduciamo al minimo l'uso dei cookie e non utilizziamo cookie pubblicitari o di tracciamento tra siti diversi. I cookie e le tecnologie simili che utilizziamo sono:
Autenticazione
Impostato da Clerk per mantenerti connesso in modo sicuro al tuo account.
Preferenza di lingua
Ricorda la lingua che hai scelto (NEXT_LOCALE) affinché il sito venga caricato in tale lingua la volta successiva.
Analisi
Vercel Web Analytics misura l'utilizzo aggregato del sito web senza profilarti né tracciarti su altri siti.
Sicurezza
Adottiamo misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche per proteggere i tuoi dati. I dati sono cifrati durante la trasmissione e le credenziali sensibili, come i token di accesso ai negozi, sono cifrate quando archiviate. L'accesso ai dati personali è limitato alle persone che ne hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro. Nessun sistema è perfettamente sicuro, ma ci impegniamo a proteggere le tue informazioni e a rilevare e rispondere prontamente agli incidenti.
Privacy dei Minori
La piattaforma VGS non è rivolta ai minori e devi avere l'età sufficiente per acconsentire a questa informativa e ai nostri Termini nel tuo paese (e almeno 13 anni). Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori al di sotto di tale età. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci e provvederemo a eliminarli.
Modifiche a Questa Informativa
Potremmo aggiornare di tanto in tanto questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nella legge. Quando apportiamo modifiche sostanziali, aggiorneremo la data in alto e, ove opportuno, te ne daremo comunicazione. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.
Contattaci
Se hai domande su questa informativa o desideri esercitare i tuoi diritti sulla privacy, puoi scriverci via email o per posta a:
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45 Fitzroy Street, London
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