Personvern.
Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger VICTOR GAME STUDIO LTD samler inn, hvordan vi samler dem inn, hvordan vi bruker dem, hvem vi deler dem med, og hvor lenge vi beholder dem — på tvers av nettstedet vårt og VGS-plattformen, inkludert når du kobler til en Steam- eller Epic Games-konto for å verifisere spillene du eier. Den forklarer også rettighetene du har over opplysningene dine.
Hvem vi er og hva dette dekker
VICTOR GAME STUDIO LTD ("VGS", "vi", "vår" eller "oss") er behandlingsansvarlig for personopplysningene dine. Vi er et selskap registrert i England og Wales. Denne erklæringen gjelder for markedsføringsnettstedet vårt (victorgamestudio.com), VGS-plattformen og kontopanelet (app.victorgamestudio.com), og de tilkoblede tjenestene vi driver, som spilleiendomsverifisering, plattformintern støtte og sosiale funksjoner.
Med "personopplysninger" (eller "persondata") mener vi all informasjon som identifiserer deg eller med rimelighet kan knyttes til deg. Der denne erklæringen viser til en tredjepartstjeneste vi benytter, navngir vi den slik at du kan lese dens egen personvernerklæring.
Selskapsopplysninger
Opplysninger vi samler inn
Vi samler inn personopplysninger på tre måter: direkte fra deg (for eksempel når du oppretter en konto, kobler til en butikkonto, kontakter kundestøtte eller bruker sosiale funksjoner); automatisk (som IP-adressen din og grunnleggende enhetsinformasjon når du bruker tjenesten); og fra tredjepartstjenester du kobler til eller som vi benytter for å drive plattformen — for eksempel Clerk for innlogging, og Steam og Epic Games for å bekrefte spillene du eier. Vi samler kun inn det vi trenger, og kategoriene nedenfor forklarer hver type.
Konto og identitet
Når du oppretter en konto, gir autentiseringsleverandøren vår (Clerk) oss e-postadressen din, brukernavnet og profilbildet ditt, samt en unik kontoidentifikator. Hvis du logger inn med eller kobler til en tredjepartskonto (som Discord, Twitch, X, Spotify eller LinkedIn), lagrer vi identifikatoren for den kontoen slik at vi kan gjenkjenne deg. Vi lagrer også rollen din på plattformen (for eksempel spiller).
Tilkoblede butikkontoer og spilleierskap
Hvis du kobler til en Steam- eller Epic Games-konto, samler vi inn den butikkens kontoidentifikator (din SteamID eller Epic-konto-ID), ditt offentlige visnings-/personanavn, og — for Epic — sikre tilgangs- og oppdateringstokener. Vi sjekker og registrerer deretter om du eier de spesifikke spillene utgitt av VGS i den butikken, og om hvert eksemplar er et permanent kjøp eller et midlertidig/delt eksemplar. Vi leser eller registrerer ikke resten av biblioteket ditt eller spill vi ikke har utgitt. Se den egne seksjonen nedenfor.
Kundestøtte og kommunikasjon
Når du oppretter en kundestøttehenvendelse eller sender oss en melding, lagrer vi meldingene dine, emnet og språket som ble registrert. For at du og teamet vårt skal kunne kommunisere på tvers av språk, sendes meldingsteksten til AI-leverandøren vår (Anthropic) for oversettelse. Vi sender også transaksjons- og kundestøtte-e-poster gjennom e-postleverandøren vår (Resend).
Venner og sosial aktivitet
Hvis du bruker sosiale funksjoner, lagrer vi vennelisten din og venneforespørsler, vennekoden din, innholdet i direktemeldinger og reaksjoner du sender, og grunnleggende tilstedeværelsesinformasjon som om du er pålogget og når du sist var aktiv. Sanntidslevering av disse hendelsene håndteres av Ably.
Enhets-, tilkoblings- og bruksdata
Vi samler inn tekniske data som er nødvendige for å drive og sikre tjenesten: IP-adressen din (inkludert når du autoriserer et spill eller en enhet til å kobles til kontoen din), nettleser- og enhetsinformasjon, og samlet, personvernvennlig bruksstatistikk om nettstedet vårt via Vercel Web Analytics. Vi kjører ikke annonsesporere på tvers av nettsteder.
Koble til Steam- og Epic Games-kontoer
Å koble til en Steam- eller Epic Games-konto er valgfritt. Du starter det selv og bekrefter det på butikkens egen innloggingsskjerm. Vi bruker det til ett eneste formål: å bekrefte om du eier spillene som VGS utgir, slik at vi kan låse opp det tilhørende innholdet, belønningene eller funksjonene på VGS. Vi sjekker alltid kun titlene vi utgir — aldri det bredere spillbiblioteket ditt — og vi bruker aldri butikkdata til annonsering eller publiserer eller endrer noe på butikkontoen din.
Data vi mottar fra Epic Games
- Din Epic-konto-ID og offentlige visningsnavn, innhentet gjennom Epics offisielle kontotilkoblingsflyt (OAuth) med "grunnleggende profil"-omfanget.
- Sikre tilgangs- og oppdateringstokener som lar oss sjekke eierskapet ditt på nytt over tid. Disse lagres kryptert og deles aldri med noen andre.
- Eierskapsresultater fra Epics Ecommerce-tjeneste: for hver VGS-utgitt tittel vi sjekker, om Epic-kontoen din eier den (inkludert pakkene eller utgavene som gir den). Vi spør kun om de spesifikke titlene vi utgir, aldri resten av Epic-biblioteket ditt.
- Tilbakekallingsvarsler (refusjoner, tilbakeføringer eller svindel) fra Epic, slik at vi kan fjerne tilgang du ikke lenger har rett til.
Data vi mottar fra Steam
- Din SteamID, bekreftet gjennom Steams offisielle innloggingsflyt (OpenID), og ditt offentlige Steam-personanavn.
- Eierskapsresultater fra Steams utgiver-API: for hver VGS-utgitt tittel vi sjekker, om kontoen din eier den, om eksemplaret er et permanent kjøp eller et delt/midlertidig eksemplar (for eksempel via Family Sharing), og, for et delt eksemplar, identifikatoren til kontoen som eier det. Vi spør kun om de spesifikke titlene vi utgir, aldri resten av Steam-biblioteket ditt.
Hvorfor vi bruker det
Vi sjekker eierskap kun for de spesifikke spillene utgitt av VGS, når du kobler til kontoen din og med jevne mellomrom etterpå, slik at rettighetene dine forblir nøyaktige. Vi skanner aldri hele biblioteket ditt eller spill utgitt av andre — vi spør kun om våre egne titler. Vi støtter oss på butikkens autoritative eierskapsdata fremfor det private biblioteket ditt, og vi beholder råsvaret fra butikken sammen med hver eierskapspost for nøyaktighet og tvisteløsning.
Din kontroll
Du kan koble fra en butikkonto når som helst fra plattforminnstillingene dine. Når du gjør det, sletter vi de lagrede tilgangstokenene og merker de tilknyttede eierskapspostene som tilbakekalt, slik at det tilkoblede innholdet fjernes. Av sikkerhetshensyn og for å forhindre misbruk (som å gjentatte ganger flytte én butikkonto mellom VGS-kontoer), beholder vi en minimal post om at tilkoblingen eksisterte; denne kan slettes fullstendig på forespørsel.
Hvordan vi bruker opplysningene dine
Vi bruker opplysningene ovenfor til å drive plattformen og funksjonene du velger. Nærmere bestemt for å:
- Opprette og administrere kontoen din og holde deg pålogget.
- Verifisere spillene du eier og gi tilhørende innhold, belønninger eller funksjoner.
- Tilby kundestøtte og la deg og teamet vårt kommunisere på tvers av språk.
- Drive sosiale funksjoner som venner, tilstedeværelse og meldinger.
- Oppdage, forhindre og undersøke svindel, misbruk, misbruk av refusjon og tilbakeføring, samt sikkerhetshendelser.
- Vedlikeholde, feilsøke og forbedre tjenesten, og forstå samlet bruk av nettstedet vårt.
- Sende tjenesterelaterte meldinger og oppfylle våre juridiske, regnskapsmessige og regulatoriske forpliktelser.
Våre behandlingsgrunnlag
Under britisk GDPR støtter vi oss på følgende behandlingsgrunnlag for å behandle personopplysningene dine:
Oppfyllelse av en avtale
For å levere kontoen, eierskapsverifiseringen og funksjonene du ber oss om under vilkårene våre.
Berettiget interesse
For å holde plattformen sikker, forhindre svindel og refusjonsmisbruk, feilsøke og forbedre tjenesten, og drive sentrale sosiale funksjoner og analysefunksjoner — avveid mot rettighetene dine.
Samtykke
Der vi ber om det — for eksempel når du velger å koble til en Steam- eller Epic-konto eller en tredjepartsinnlogging. Du kan trekke tilbake samtykket når som helst.
Rettslig forpliktelse
For å overholde gjeldende lov, inkludert regnskap, skatt og lovlige forespørsler fra myndighetene.
Hvordan vi deler opplysningene dine
Vi selger ikke personopplysningene dine, og vi bruker dem ikke til atferdsbasert annonsering på tvers av kontekster. Vi deler kun data med tjenesteleverandørene (underbehandlerne) som hjelper oss med å drive plattformen, og kun så langt det er nødvendig for at de skal utføre funksjonen sin. Hovedleverandørene våre er:
Juridiske og sikkerhetsmessige utleveringer
Vi kan utlevere opplysningene dine der vi er rettslig forpliktet til å gjøre det — for å overholde gjeldende lov, en rettskjennelse eller en lovlig forespørsel fra en offentlig myndighet — eller der det er nødvendig for å beskytte rettighetene, sikkerheten og eiendommen til deg, oss eller andre. Hvis VGS er involvert i en fusjon, et oppkjøp eller et salg av eiendeler, kan opplysningene dine bli overført, og vi vil varsle deg før de blir underlagt en annen personvernerklæring.
Internasjonale dataoverføringer
Noen av tjenesteleverandørene våre er plassert utenfor Storbritannia, inkludert i USA og Den europeiske union. Når vi overfører personopplysninger ut av Storbritannia, støtter vi oss på passende garantier — som den britiske avtalen om internasjonal dataoverføring, det britiske tillegget til EUs standard kontraktsklausuler, eller en tilstrekkelighetsbeslutning — slik at opplysningene dine forblir beskyttet til britisk standard.
Hvor lenge vi beholder dataene dine
Vi beholder personopplysninger kun så lenge vi trenger dem. Som hovedregel beholder vi kontodataene dine mens kontoen er aktiv og i en rimelig periode etterpå, før vi sletter eller anonymiserer dem — bortsett fra der vi må beholde visse poster lenger for å oppfylle juridiske, regnskapsmessige eller svindelforebyggende forpliktelser. Tilgangstokener for butikker slettes så snart en tilkobling kobles fra eller utløper. Du kan be oss om å slette dataene dine som beskrevet i "Dine personvernrettigheter" nedenfor.
Dine personvernrettigheter
Hvis du befinner deg i Storbritannia eller EØS, har du følgende rettigheter over personopplysningene dine. Vi vil svare på enhver forespørsel innenfor tidsrammene som loven krever.
Innsyn
Be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.
Retting
Be oss om å rette opplysninger som er unøyaktige eller ufullstendige.
Sletting
Be oss om å slette personopplysningene dine der det ikke finnes en overordnet grunn til å beholde dem.
Begrensning
Be oss om å begrense hvordan vi bruker opplysningene dine under visse omstendigheter.
Portabilitet
Be oss om å levere opplysningene dine i et portabelt, maskinlesbart format.
Innsigelse
Protestere mot behandling basert på våre berettigede interesser, og trekke tilbake ethvert samtykke du har gitt.
For å utøve noen av disse rettighetene, send oss en e-post på contact@victorgamestudio.com. Å bruke disse rettighetene er gratis, og vi vil ikke diskriminere deg for å gjøre det.
Hvis du er misfornøyd med hvordan vi håndterer dataene dine, kan du klage til det britiske Information Commissioner's Office (ICO) på ico.org.uk, selv om vi setter pris på muligheten til å løse bekymringene dine først.
Informasjonskapsler og lignende teknologier
Vi holder bruken av informasjonskapsler til et minimum og bruker ikke annonse- eller sporingskapsler på tvers av nettsteder. Informasjonskapslene og lignende teknologier vi bruker er:
Autentisering
Satt av Clerk for å holde deg sikkert pålogget kontoen din.
Språkpreferanse
Husker språket du valgte (NEXT_LOCALE) slik at nettstedet lastes på det neste gang.
Analyse
Vercel Web Analytics måler samlet nettstedbruk uten å profilere deg eller spore deg på tvers av andre nettsteder.
Sikkerhet
Vi bruker administrative, tekniske og fysiske garantier for å beskytte opplysningene dine. Data krypteres under overføring, og sensitive påloggingsdetaljer som tilgangstokener for butikker krypteres i hvile. Tilgang til personopplysninger er begrenset til personer som trenger dem for å gjøre jobben sin. Ingen system er perfekt sikkert, men vi arbeider for å beskytte opplysningene dine og for å oppdage og reagere på hendelser raskt.
Barns personvern
VGS-plattformen er ikke rettet mot barn, og du må være gammel nok til å samtykke til denne erklæringen og vilkårene våre i landet ditt (og minst 13 år). Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under den alderen. Hvis du tror at et barn har gitt oss personopplysninger, vennligst kontakt oss, så sletter vi dem.
Endringer i denne erklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i praksisen vår eller loven. Når vi gjør vesentlige endringer, oppdaterer vi datoen øverst og varsler deg der det er hensiktsmessig. Vennligst gjennomgå den med jevne mellomrom.
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om denne erklæringen eller ønsker å utøve personvernrettighetene dine, kan du sende oss en e-post eller skrive til oss på:
Postadresse
4th Floor, Silverstream House
45 Fitzroy Street, London
W1T 6EB, United Kingdom