Privacy-beleid.
Dit Privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens VICTOR GAME STUDIO LTD verzamelt, hoe we deze verzamelen, hoe we ze gebruiken, met wie we ze delen en hoe lang we ze bewaren — op onze website en het VGS-platform, inclusief wanneer je een Steam- of Epic Games-account koppelt om te verifiëren welke games je bezit. Het legt ook uit welke rechten je hebt met betrekking tot je gegevens.
Wie We Zijn & Wat Dit Beleid Omvat
VICTOR GAME STUDIO LTD ("VGS", "wij", "ons" of "onze") is de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens. We zijn een onderneming geregistreerd in Engeland en Wales. Dit beleid is van toepassing op onze marketingwebsite (victorgamestudio.com), het VGS-platform en accountdashboard (app.victorgamestudio.com), en de gekoppelde diensten die we exploiteren, zoals de verificatie van game-eigendom, in-platform ondersteuning en sociale functies.
Met "persoonsgegevens" bedoelen we alle informatie die jou identificeert of redelijkerwijs met jou in verband kan worden gebracht. Wanneer dit beleid verwijst naar een dienst van een derde partij waarop we vertrouwen, noemen we deze met naam zodat je de bijbehorende privacyverklaring kunt raadplegen.
Bedrijfsgegevens
Informatie die We Verzamelen
We verzamelen persoonsgegevens op drie manieren: rechtstreeks van jou (bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, een storeaccount koppelt, contact opneemt met de ondersteuning of sociale functies gebruikt); automatisch (zoals je IP-adres en basisapparaatgegevens wanneer je de dienst gebruikt); en van diensten van derden die je koppelt of waarop we ons baseren om het platform te exploiteren — bijvoorbeeld Clerk voor het inloggen, en Steam en Epic Games om te bevestigen welke games je bezit. We verzamelen alleen wat we nodig hebben, en de onderstaande categorieën leggen elk type uit.
Account & identiteit
Wanneer je een account aanmaakt, verstrekt onze authenticatieprovider (Clerk) ons je e-mailadres, gebruikersnaam en profielfoto, evenals een unieke accountidentificatie. Als je inlogt met of een account van een derde partij koppelt (zoals Discord, Twitch, X, Spotify of LinkedIn), bewaren we de identificatie voor dat account zodat we je kunnen herkennen. We bewaren ook je rol op het platform (bijvoorbeeld speler).
Gekoppelde winkelaccounts & game-eigendom
Als je een Steam- of Epic Games-account koppelt, verzamelen we de accountidentificatie van die winkel (je SteamID of Epic-account-ID), je openbare weergave-/personanaam en — voor Epic — beveiligde toegangs- en verniewingstokens. Vervolgens controleren en registreren we of je de specifieke door VGS uitgegeven games in die winkel bezit en of elk exemplaar een permanente aankoop is dan wel een tijdelijk/gedeeld exemplaar. We lezen of registreren de rest van je bibliotheek niet, noch games die we niet hebben uitgegeven. Zie het speciale gedeelte hieronder.
Ondersteuning & communicatie
Wanneer je een ondersteuningsticket opent of ons een bericht stuurt, bewaren we je berichten, het onderwerp en de gedetecteerde taal. Om jou en ons team in staat te stellen over taalgrenzen heen te communiceren, wordt de berichttekst voor vertaling naar onze AI-provider (Anthropic) gestuurd. We versturen ook transactionele en ondersteunende e-mails via onze e-mailprovider (Resend).
Vrienden & sociale activiteit
Als je sociale functies gebruikt, bewaren we je vriendenlijst en vriendschapsverzoeken, je vriendcode, de inhoud van directe berichten en reacties die je verstuurt, en basisaanwezigheidsinformatie zoals of je online bent en wanneer je voor het laatst actief was. De realtimeverzending van deze gebeurtenissen wordt afgehandeld door Ably.
Apparaat-, verbindings- & gebruiksgegevens
We verzamelen technische gegevens die nodig zijn om de dienst te exploiteren en te beveiligen: je IP-adres (ook wanneer je een game of apparaat toestemming geeft om aan je account te worden gekoppeld), browser- en apparaatinformatie, en geaggregeerde, privacyvriendelijke gebruiksstatistieken over onze website via Vercel Web Analytics. We gebruiken geen advertentietrackers die je over verschillende sites volgen.
Steam- & Epic Games-accounts Koppelen
Het koppelen van een Steam- of Epic Games-account is optioneel. Je start het zelf en bevestigt het op het eigen inlogscherm van de winkel. We gebruiken het voor één enkel doel: om te bevestigen of je de games bezit die VGS uitgeeft, zodat we de bijbehorende inhoud, beloningen of functies op VGS kunnen ontgrendelen. We controleren alleen de titels die we uitgeven — nooit je bredere gamebibliotheek — en we gebruiken winkelgegevens nooit voor reclame en plaatsen of wijzigen nooit iets op je winkelaccount.
Gegevens die we van Epic Games ontvangen
- Je Epic-account-ID en openbare weergavenaam, verkregen via de officiële accountkoppeling (OAuth) van Epic met de "basic profile"-scope.
- Beveiligde toegangs- en verniewingstokens waarmee we je eigendom in de loop van de tijd opnieuw kunnen controleren. Deze worden versleuteld opgeslagen en nooit met iemand anders gedeeld.
- Eigendomsresultaten van de Ecommerce-dienst van Epic: voor elke door VGS uitgegeven titel die we controleren, of je Epic-account deze bezit (inclusief de bundels of edities die deze toekennen). We bevragen alleen de specifieke titels die we uitgeven, nooit de rest van je Epic-bibliotheek.
- Intrekkingsmeldingen (restituties, terugboekingen of fraude) van Epic, zodat we toegang kunnen verwijderen waar je geen recht meer op hebt.
Gegevens die we van Steam ontvangen
- Je SteamID, bevestigd via de officiële Sign-In (OpenID) van Steam, en je openbare Steam-personanaam.
- Eigendomsresultaten van de uitgevers-API van Steam: voor elke door VGS uitgegeven titel die we controleren, of je account deze bezit, of het exemplaar een permanente aankoop dan wel een gedeeld/tijdelijk exemplaar is (bijvoorbeeld via Family Sharing), en, voor een gedeeld exemplaar, de identificatie van het account dat het bezit. We bevragen alleen de specifieke titels die we uitgeven, nooit de rest van je Steam-bibliotheek.
Waarom we het gebruiken
We controleren eigendom alleen voor de specifieke door VGS uitgegeven games, wanneer je je account koppelt en periodiek daarna, zodat je rechten accuraat blijven. We scannen nooit je volledige bibliotheek of games die door iemand anders zijn uitgegeven — we bevragen alleen onze eigen titels. We vertrouwen op de gezaghebbende eigendomsgegevens van de winkel in plaats van op je privébibliotheek, en we bewaren de ruwe respons van de winkel bij elk eigendomsoverzicht ten behoeve van nauwkeurigheid en geschillenbeslechting.
Jouw controle
Je kunt een winkelaccount op elk moment ontkoppelen via je platforminstellingen. Wanneer je dit doet, verwijderen we de opgeslagen toegangstokens en markeren we de bijbehorende eigendomsoverzichten als ingetrokken, zodat de gekoppelde inhoud wordt verwijderd. Voor de beveiliging en om misbruik te voorkomen (zoals het herhaaldelijk verplaatsen van één winkelaccount tussen VGS-accounts), bewaren we een minimaal overzicht dat de koppeling heeft bestaan; dit kan op verzoek volledig worden gewist.
Hoe We je Informatie Gebruiken
We gebruiken de bovenstaande informatie om het platform en de functies die je kiest te laten werken. Specifiek om:
- Je account aan te maken en te beheren en je ingelogd te houden.
- Te verifiëren welke games je bezit en de bijbehorende inhoud, beloningen of functies toe te kennen.
- Ondersteuning te bieden en jou en ons team over taalgrenzen heen te laten communiceren.
- Sociale functies zoals vrienden, aanwezigheid en berichten uit te voeren.
- Fraude, misbruik, misbruik van restituties en terugboekingen en beveiligingsincidenten te detecteren, te voorkomen en te onderzoeken.
- De dienst te onderhouden, te debuggen en te verbeteren, en het geaggregeerde gebruik van onze website te begrijpen.
- Dienstgerelateerde berichten te versturen en te voldoen aan onze wettelijke, boekhoudkundige en regelgevende verplichtingen.
Onze Rechtsgronden
Op grond van de UK GDPR baseren we ons op de volgende rechtsgronden om je persoonsgegevens te verwerken:
Uitvoering van een overeenkomst
Om het account, de eigendomsverificatie en de functies te leveren waarom je ons vraagt op grond van onze Voorwaarden.
Gerechtvaardigde belangen
Om het platform beveiligd te houden, fraude en misbruik van restituties te voorkomen, de dienst te debuggen en te verbeteren, en kernfuncties op sociaal en analytisch gebied uit te voeren — afgewogen tegen jouw rechten.
Toestemming
Waar we hierom vragen — bijvoorbeeld wanneer je ervoor kiest een Steam- of Epic-account te koppelen of een login van een derde partij te verbinden. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken.
Wettelijke verplichting
Om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, waaronder boekhouding, belasting en rechtmatige verzoeken van autoriteiten.
Hoe We je Informatie Delen
We verkopen je persoonsgegevens niet en we gebruiken ze niet voor cross-context gedragsgerichte reclame. We delen gegevens alleen met de dienstverleners (sub-verwerkers) die ons helpen het platform te exploiteren, en uitsluitend voor zover nodig om hun functie uit te voeren. Onze belangrijkste dienstverleners zijn:
Juridische & veiligheidsopenbaarmakingen
We kunnen je informatie openbaar maken wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn — om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, een gerechtelijk bevel of een rechtmatig verzoek van een overheidsinstantie — of wanneer dit noodzakelijk is om de rechten, veiligheid en eigendommen van jou, ons of anderen te beschermen. Als VGS betrokken is bij een fusie, overname of verkoop van activa, kan je informatie worden overgedragen, en we zullen je hiervan op de hoogte stellen voordat deze onder een ander privacybeleid valt.
Internationale Gegevensoverdrachten
Sommige van onze dienstverleners bevinden zich buiten het Verenigd Koninkrijk, waaronder in de Verenigde Staten en de Europese Unie. Wanneer we persoonsgegevens buiten het Verenigd Koninkrijk overdragen, baseren we ons op passende waarborgen — zoals de UK International Data Transfer Agreement, het UK-addendum bij de EU-modelcontractbepalingen of een adequaatheidsbesluit — zodat je informatie beschermd blijft conform de normen van het Verenigd Koninkrijk.
Hoe Lang We je Gegevens Bewaren
We bewaren persoonsgegevens uitsluitend zolang we deze nodig hebben. Als algemene regel bewaren we je accountgegevens zolang je account actief is en gedurende een redelijke periode daarna, waarna we deze verwijderen of anonimiseren — behalve waar we gegevens langer moeten bewaren om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of fraudepreventieverplichtingen. Winkeltoegangstokens worden verwijderd zodra een koppeling wordt ontkoppeld of verloopt. Je kunt ons vragen je gegevens te verwijderen zoals beschreven onder 'Jouw Privacyrechten' hieronder.
Jouw Privacyrechten
Als je je in het Verenigd Koninkrijk of de EER bevindt, heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. We zullen op elk verzoek reageren binnen de wettelijk vereiste termijnen.
Inzage
Vraag om een kopie van de persoonsgegevens die we over jou bewaren.
Rectificatie
Vraag ons om informatie te corrigeren die onjuist of onvolledig is.
Wissing
Vraag ons je persoonsgegevens te verwijderen waar er geen doorslaggevende reden is om ze te bewaren.
Beperking
Vraag ons om in bepaalde omstandigheden te beperken hoe we je informatie gebruiken.
Overdraagbaarheid
Vraag ons je informatie te verstrekken in een overdraagbaar, machineleesbaar formaat.
Bezwaar
Maak bezwaar tegen verwerking op basis van onze gerechtvaardigde belangen en trek elke door jou gegeven toestemming in.
Om een van deze rechten uit te oefenen, mail je ons op contact@victorgamestudio.com. Het uitoefenen van deze rechten is gratis, en we zullen je niet benadelen omdat je dit doet.
Als je ontevreden bent over hoe we met je gegevens omgaan, kun je een klacht indienen bij het UK Information Commissioner's Office (ICO) via ico.org.uk, al stellen we het op prijs als je ons eerst de kans geeft je zorgen aan te pakken.
Cookies & Vergelijkbare Technologieën
We houden ons gebruik van cookies tot een minimum beperkt en gebruiken geen advertentie- of cross-site-trackingcookies. De cookies en vergelijkbare technologieën die we gebruiken zijn:
Authenticatie
Ingesteld door Clerk om je veilig ingelogd te houden op je account.
Taalvoorkeur
Onthoudt de taal die je hebt gekozen (NEXT_LOCALE) zodat de site de volgende keer in die taal laadt.
Analyse
Vercel Web Analytics meet het geaggregeerde websitegebruik zonder je te profileren of je over andere sites te volgen.
Beveiliging
We gebruiken administratieve, technische en fysieke beveiligingsmaatregelen om je informatie te beschermen. Gegevens worden versleuteld tijdens overdracht, en gevoelige inloggegevens zoals winkeltoegangstokens worden versleuteld opgeslagen. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot mensen die deze nodig hebben om hun werk te doen. Geen enkel systeem is perfect beveiligd, maar we werken eraan om je informatie te beschermen en incidenten snel te detecteren en erop te reageren.
Privacy van Kinderen
Het VGS-platform is niet gericht op kinderen, en je moet oud genoeg zijn om in te stemmen met dit beleid en onze Voorwaarden in jouw land (en ten minste 13 jaar). We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder die leeftijd. Als je denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en we zullen deze verwijderen.
Wijzigingen in Dit Beleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijzen of de wet weer te geven. Wanneer we wezenlijke wijzigingen aanbrengen, werken we de datum bovenaan bij en stellen we je, waar passend, op de hoogte. Raadpleeg het beleid regelmatig.
Neem Contact Op
Als je vragen hebt over dit beleid of je privacyrechten wilt uitoefenen, kun je ons e-mailen of naar ons schrijven op:
Postadres
4th Floor, Silverstream House
45 Fitzroy Street, London
W1T 6EB, United Kingdom