Política dePrivacidade.
Esta Política de Privacidade explica que dados pessoais a VICTOR GAME STUDIO LTD recolhe, como os recolhemos, como os usamos, com quem os partilhamos e durante quanto tempo os conservamos — em todo o nosso website e na plataforma VGS, incluindo quando liga uma conta Steam ou Epic Games para verificar os jogos que possui. Explica também os direitos que tem sobre os seus dados.
Quem Somos e o Que Isto Abrange
A VICTOR GAME STUDIO LTD ("VGS", "nós" ou "nosso") é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Somos uma empresa registada em Inglaterra e no País de Gales. Esta política aplica-se ao nosso website de marketing (victorgamestudio.com), à plataforma VGS e ao painel de conta (app.victorgamestudio.com), bem como aos serviços conectados que operamos, como a verificação de posse de jogos, o apoio na plataforma e as funcionalidades sociais.
Por "dados pessoais" entendemos qualquer informação que o identifique ou que possa razoavelmente ser associada a si. Sempre que esta política se refere a um serviço de terceiros do qual dependemos, identificamo-lo para que possa ler o respetivo aviso de privacidade.
Dados da Empresa
Dados Que Recolhemos
Recolhemos dados pessoais de três formas: diretamente de si (por exemplo, quando cria uma conta, associa uma conta de loja, contacta o apoio ou usa funcionalidades sociais); automaticamente (como o seu endereço IP e informação básica do dispositivo quando usa o serviço); e a partir de serviços de terceiros que liga ou dos quais dependemos para operar a plataforma — por exemplo, a Clerk para o início de sessão, e a Steam e a Epic Games para confirmar os jogos que possui. Recolhemos apenas o necessário, e as categorias abaixo explicam cada tipo.
Conta e identidade
Quando cria uma conta, o nosso fornecedor de autenticação (Clerk) fornece-nos o seu endereço de email, nome de utilizador e fotografia de perfil, bem como um identificador de conta único. Se iniciar sessão com, ou associar, uma conta de terceiros (como Discord, Twitch, X, Spotify ou LinkedIn), guardamos o identificador dessa conta para o podermos reconhecer. Guardamos também a sua função na plataforma (por exemplo, jogador).
Contas de loja associadas e posse de jogos
Se associar uma conta Steam ou Epic Games, recolhemos o identificador dessa conta de loja (o seu SteamID ou ID de conta Epic), o seu nome de apresentação/persona público e — no caso da Epic — tokens seguros de acesso e de atualização. Depois verificamos, e registamos, se possui os jogos específicos publicados pela VGS nessa loja e se cada cópia é uma compra permanente ou uma cópia temporária/partilhada. Não lemos nem registamos o resto da sua biblioteca nem quaisquer jogos que não tenhamos publicado. Consulte a secção dedicada abaixo.
Apoio e comunicações
Quando abre um pedido de apoio ou nos envia uma mensagem, guardamos as suas mensagens, o assunto e o idioma detetado. Para que você e a nossa equipa possam comunicar em diferentes idiomas, o texto da mensagem é enviado ao nosso fornecedor de IA (Anthropic) para tradução. Enviamos também emails transacionais e de apoio através do nosso fornecedor de email (Resend).
Amigos e atividade social
Se usar funcionalidades sociais, guardamos a sua lista de amigos e os pedidos de amizade, o seu código de amigo, o conteúdo das mensagens diretas e reações que envia, e informação básica de presença, como se está online e quando esteve ativo pela última vez. A entrega em tempo real destes eventos é gerida pela Ably.
Dados de dispositivo, ligação e utilização
Recolhemos os dados técnicos necessários para operar e proteger o serviço: o seu endereço IP (incluindo quando autoriza um jogo ou dispositivo a associar-se à sua conta), informação do navegador e do dispositivo, e estatísticas de utilização agregadas e respeitadoras da privacidade sobre o nosso website, através do Vercel Web Analytics. Não executamos rastreadores publicitários entre sites.
Ligar Contas Steam e Epic Games
Associar uma conta Steam ou Epic Games é opcional. É você que inicia o processo e o confirma no ecrã de início de sessão da própria loja. Usamo-lo com um único objetivo: confirmar se possui os jogos que a VGS publica, para podermos desbloquear os conteúdos, recompensas ou funcionalidades correspondentes na VGS. Verificamos apenas os títulos que publicamos — nunca a sua biblioteca de jogos mais alargada — e nunca usamos dados da loja para publicidade nem publicamos ou alteramos seja o que for na sua conta da loja.
Dados que recebemos da Epic Games
- O seu ID de conta Epic e nome de apresentação público, obtidos através do fluxo oficial de associação de contas (OAuth) da Epic com o âmbito "basic profile".
- Tokens seguros de acesso e de atualização que nos permitem reverificar a sua posse ao longo do tempo. São armazenados de forma encriptada e nunca são partilhados com mais ninguém.
- Resultados de posse do serviço Ecommerce da Epic: para cada título publicado pela VGS que verificamos, se a sua conta Epic o possui (incluindo os pacotes ou edições que o concedem). Consultamos apenas os títulos específicos que publicamos, nunca o resto da sua biblioteca Epic.
- Avisos de revogação (reembolsos, estornos ou fraude) da Epic, para podermos remover o acesso a que já não tem direito.
Dados que recebemos da Steam
- O seu SteamID, confirmado através do fluxo oficial de Início de Sessão (OpenID) da Steam, e o seu nome de persona Steam público.
- Resultados de posse da API para editores da Steam: para cada título publicado pela VGS que verificamos, se a sua conta o possui, se a cópia é uma compra permanente ou uma cópia partilhada/temporária (por exemplo, via Family Sharing) e, no caso de uma cópia partilhada, o identificador da conta que a possui. Consultamos apenas os títulos específicos que publicamos, nunca o resto da sua biblioteca Steam.
Por que o usamos
Verificamos a posse apenas para os jogos específicos publicados pela VGS, quando associa a sua conta e periodicamente depois disso, para que os seus direitos se mantenham corretos. Nunca analisamos a sua biblioteca completa nem jogos publicados por terceiros — consultamos apenas os nossos próprios títulos. Baseamo-nos nos dados de posse autoritativos da loja em vez da sua biblioteca privada, e conservamos a resposta em bruto da loja com cada registo de posse, para fins de exatidão e resolução de litígios.
O seu controlo
Pode desassociar uma conta de loja a qualquer momento nas definições da sua plataforma. Quando o faz, eliminamos os tokens de acesso armazenados e marcamos os registos de posse relacionados como revogados, pelo que o conteúdo associado é removido. Por motivos de segurança e para prevenir abusos (como mover repetidamente uma conta de loja entre contas VGS), conservamos um registo mínimo de que a associação existiu; este pode ser totalmente apagado a pedido.
Como Usamos os Seus Dados
Usamos os dados acima para operar a plataforma e as funcionalidades que escolhe. Concretamente, para:
- Criar e gerir a sua conta e manter a sua sessão iniciada.
- Verificar os jogos que possui e conceder os conteúdos, recompensas ou funcionalidades correspondentes.
- Prestar apoio e permitir que você e a nossa equipa comuniquem em diferentes idiomas.
- Executar funcionalidades sociais como amigos, presença e mensagens.
- Detetar, prevenir e investigar fraude, abuso, utilização indevida de reembolsos e estornos, e incidentes de segurança.
- Manter, depurar e melhorar o serviço, e compreender a utilização agregada do nosso website.
- Enviar mensagens relacionadas com o serviço e cumprir as nossas obrigações legais, contabilísticas e regulamentares.
As Nossas Bases Legais
Ao abrigo do RGPD do Reino Unido, baseamo-nos nas seguintes bases legais para tratar os seus dados pessoais:
Execução de um contrato
Para fornecer a conta, a verificação de posse e as funcionalidades que nos solicita ao abrigo dos nossos Termos.
Interesses legítimos
Para manter a plataforma segura, prevenir a fraude e o abuso de reembolsos, depurar e melhorar o serviço, e executar as funções sociais e de análise essenciais — sempre ponderados face aos seus direitos.
Consentimento
Quando o solicitamos — por exemplo, quando escolhe associar uma conta Steam ou Epic ou ligar um início de sessão de terceiros. Pode retirar o consentimento a qualquer momento.
Obrigação legal
Para cumprir a legislação aplicável, incluindo obrigações contabilísticas, fiscais e pedidos legais de autoridades.
Como Partilhamos os Seus Dados
Não vendemos os seus dados pessoais e não os usamos para publicidade comportamental entre contextos. Partilhamos dados apenas com os fornecedores de serviços (subcontratantes) que nos ajudam a operar a plataforma, e apenas na medida necessária para desempenharem a sua função. Os nossos principais fornecedores são:
Divulgações legais e de segurança
Podemos divulgar os seus dados quando somos legalmente obrigados a fazê-lo — para cumprir a legislação aplicável, uma ordem judicial ou um pedido legal de uma autoridade pública — ou quando necessário para proteger os direitos, a segurança e a propriedade sua, nossa ou de terceiros. Se a VGS estiver envolvida numa fusão, aquisição ou venda de ativos, os seus dados poderão ser transferidos, e iremos notificá-lo antes de ficarem sujeitos a uma política de privacidade diferente.
Transferências Internacionais de Dados
Alguns dos nossos fornecedores de serviços localizam-se fora do Reino Unido, incluindo nos Estados Unidos e na União Europeia. Quando transferimos dados pessoais para fora do Reino Unido, baseamo-nos em salvaguardas adequadas — como o Acordo Internacional de Transferência de Dados do Reino Unido, o Aditamento do Reino Unido às Cláusulas Contratuais-Tipo da UE, ou uma decisão de adequação — para que os seus dados se mantenham protegidos segundo os padrões do Reino Unido.
Durante Quanto Tempo Conservamos os Seus Dados
Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo de que necessitamos. Como regra geral, conservamos os dados da sua conta enquanto a conta estiver ativa e durante um período razoável depois disso, eliminando-os ou anonimizando-os em seguida — exceto quando temos de conservar determinados registos por mais tempo para cumprir obrigações legais, contabilísticas ou de prevenção de fraude. Os tokens de acesso da loja são eliminados assim que uma ligação é desassociada ou expira. Pode pedir-nos para eliminar os seus dados, conforme descrito em 'Os Seus Direitos de Privacidade' abaixo.
Os Seus Direitos de Privacidade
Se estiver no Reino Unido ou no EEE, tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais. Responderemos a qualquer pedido dentro dos prazos exigidos por lei.
Acesso
Pedir uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si.
Retificação
Pedir-nos para corrigir dados imprecisos ou incompletos.
Apagamento
Pedir-nos para eliminar os seus dados pessoais quando não exista um motivo prevalecente para os conservar.
Limitação
Pedir-nos para limitar a forma como usamos os seus dados em determinadas circunstâncias.
Portabilidade
Pedir-nos para fornecer os seus dados num formato portável e legível por máquina.
Oposição
Opor-se ao tratamento baseado nos nossos interesses legítimos e retirar qualquer consentimento que tenha dado.
Para exercer qualquer um destes direitos, envie-nos um email para contact@victorgamestudio.com. O exercício destes direitos é gratuito e não o discriminaremos por o fazer.
Se estiver insatisfeito com a forma como tratamos os seus dados, pode apresentar queixa ao Information Commissioner's Office (ICO) do Reino Unido em ico.org.uk, embora apreciássemos a oportunidade de resolver as suas preocupações primeiro.
Cookies e Tecnologias Semelhantes
Mantemos a nossa utilização de cookies ao mínimo e não usamos cookies publicitários ou de rastreio entre sites. Os cookies e tecnologias semelhantes que usamos são:
Autenticação
Definido pela Clerk para o manter ligado à sua conta de forma segura.
Preferência de idioma
Memoriza o idioma que escolheu (NEXT_LOCALE) para que o site carregue nesse idioma da próxima vez.
Análise
O Vercel Web Analytics mede a utilização agregada do website sem o traçar nem o rastrear noutros sites.
Segurança
Usamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas para proteger os seus dados. Os dados são encriptados em trânsito, e as credenciais sensíveis, como os tokens de acesso da loja, são encriptadas em repouso. O acesso aos dados pessoais está limitado às pessoas que dele necessitam para o seu trabalho. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, mas esforçamo-nos por proteger os seus dados e por detetar e responder a incidentes prontamente.
Privacidade das Crianças
A plataforma VGS não se destina a crianças, e tem de ter idade suficiente para consentir nesta política e nos nossos Termos no seu país (e ter pelo menos 13 anos). Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças abaixo dessa idade. Se acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacte-nos e iremos eliminá-los.
Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou na lei. Quando fizermos alterações substanciais, atualizaremos a data no topo e, sempre que apropriado, iremos notificá-lo. Reveja-a periodicamente.
Contacte-nos
Se tiver questões sobre esta política ou quiser exercer os seus direitos de privacidade, pode enviar-nos um email ou escrever-nos para:
Morada Postal
4th Floor, Silverstream House
45 Fitzroy Street, London
W1T 6EB, United Kingdom