Polityka zwrotów.
Ostatnia aktualizacja · 1 marca 2026
Przegląd
W Victor Game Studio chcemy, abyś był zadowolony ze swojego zakupu. Niniejsza Polityka zwrotów określa warunki, na jakich możesz wnioskować o zwrot pieniędzy za produkty zakupione w VGS Hub lub na naszej stronie.
Warunki zwrotu
Możesz kwalifikować się do zwrotu, jeśli spełnione są następujące warunki:
Wniosek o zwrot zostanie złożony w ciągu 14 dni od daty zakupu.
Łączny czas gry w produkt jest mniejszy niż 2 godziny.
Produkt nie został otrzymany w ramach darmowej promocji, prezentu lub pakietu, chyba że zwracany jest cały pakiet.
Jak złożyć wniosek o zwrot
Aby zażądać zwrotu, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, podając następujące informacje:
Numer zamówienia lub adres e-mail użyty przy zakupie.
Nazwę produktu, którego zwrotu dotyczy wniosek.
Krótki powód wniosku o zwrot.
Wyślij wniosek nacontact@victorgamestudio.com.Staramy się rozpatrywać wszystkie wnioski o zwrot w ciągu 5-7 dni roboczych.
Wyjątki
Zwroty mogą nie zostać przyznane w następujących okolicznościach:
Łączny czas gry w produkt przekracza 2 godziny.
Wniosek o zwrot został złożony po upływie 14 dni od zakupu.
Produkt został zablokowany lub cofnięty z powodu naruszenia regulaminu.
Subskrypcje
W przypadku produktów subskrypcyjnych (takich jak VGS ULTIMATE) możesz anulować subskrypcję w każdej chwili. Anulowanie wchodzi w życie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Częściowe zwroty za niewykorzystany czas subskrypcji nie są udzielane, chyba że wymaga tego prawo.
Skontaktuj się z nami
Jeśli masz pytania dotyczące naszej polityki zwrotów, skontaktuj się z nami pod adresem:
Napisz do nas
Adres pocztowy
4th Floor, Silverstream House
45 Fitzroy Street, London
W1T 6EB, United Kingdom