İade Politikası.
Son güncelleme · 1 March 2026
Genel Bakış
Victor Game Studio olarak, satın alımınızdan memnun kalmanızı istiyoruz. Bu İade Politikası, VGS Hub veya web sitemiz aracılığıyla satın alınan ürünler için hangi koşullarda iade talep edebileceğinizi açıklar.
İade Uygunluğu
Aşağıdaki koşulların karşılanması durumunda iade için uygun olabilirsiniz:
İade talebiniz, ilk satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde gönderilir.
Ürün, toplamda 2 saatten az oynanmış olarak kullanılmıştır.
Ürün, tüm paket iade edilmedikçe ücretsiz bir promosyon, hediye veya paket aracılığıyla edinilmemiştir.
İade Nasıl Talep Edilir
İade talep etmek için lütfen aşağıdaki bilgilerle destek ekibimizle iletişime geçin:
Sipariş numaranız veya satın alma için kullanılan e-posta adresi.
İade etmek istediğiniz ürünün adı.
İade talebi için kısa bir gerekçe.
Talebinizi şu adrese gönderin:contact@victorgamestudio.com.Tüm iade taleplerini 5-7 iş günü içinde işleme almayı hedefliyoruz.
İstisnalar
Aşağıdaki durumlarda iade verilmeyebilir:
Ürün 2 saatten fazla oynanarak kullanılmıştır.
İade talebi, satın almadan 14 günden daha uzun süre sonra gönderilmiştir.
Ürün, Kullanım Şartlarımızın ihlali nedeniyle yasaklanmış veya iptal edilmiştir.
Abonelikler
Abonelik tabanlı ürünler için (VGS ULTIMATE gibi) istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut faturalandırma döneminizin sonunda yürürlüğe girer. Kullanılmayan abonelik süresi için kısmi iadeler, yürürlükteki yasa gerektirmedikçe sağlanmaz.
Bize Ulaşın
İade politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin:
Bize E-posta Gönderin
Posta Adresi
4th Floor, Silverstream House
45 Fitzroy Street, London
W1T 6EB, United Kingdom